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Pegue nas notas das cinco reuniões mais recentes que fez com clientes novos e tape o nome das empresas. Consegue dizer qual é qual? Em muitas equipas comerciais, a resposta é não. As perguntas são as mesmas para todos os clientes porque não incomodam nenhum, e o que não incomoda ninguém também não vende nada.
Neste vídeo, o José de Almeida explica onde ir buscar as perguntas que servem apenas aquele cliente. Não se inventam: estão na cabeça dos clientes que já tem. E fala da parte mais difícil de uma primeira reunião, que é calar-se. Conte até três quando o cliente parecer que terminou. Na maioria das vezes ele ainda não terminou. Deu a parte segura da resposta e ia agora começar a parte útil.
Veja também o artigo completo: A Primeira Reunião com o Cliente: O Que Perguntar Para Não Sair de Mãos a Abanar
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