Resultados

Sabe qual é o melhor motivador?

11/09/2013 | Autor: Anabela Conde | Estimated reading time: 4 minute(s)

Curiosamente, quem estuda estas áreas comportamentais encontra consistentemente a mesma resposta…

Quem gosta de um trabalho repetitivo, pouco interessante e que não o desafie?

Lembro-me perfeitamente do meu primeiro projecto de consultoria, em que trabalhávamos com o departamento financeiro de uma grande empresa do sector das telecomunicações. Na secretária ao lado da minha sentava-se uma colaboradora dessa empresa. Ao longo de todo o dia, toda a semana e dos primeiros meses que lá estivemos, só me lembro de a ver ritmadamente a carimbar o verso dos cheques que a empresa recebia… Lembro-me da cara sem expressão inicial com que chegava … [ Ler mais... ]

Menos razão e mais acção?

04/09/2013 | Autor: Anabela Conde | Estimated reading time: 4 minute(s)

Numa altura como a de hoje, em que os níveis de incerteza são elevados, é muito comum haver receio de correr riscos para empreender novas acções ou interagir noutros mercados. Para quem gosta de se sentir como peixe na água naquilo que faz, geralmente o receio da mudança pesa… e muito!

Mas será que podemos deixar de empreender o que de mais ousado ou com algum nível de risco colocámos na estratégia operacional?

Quantas e quantas vezes nos damos conta, junto dos clientes que acompanhamos, de que falta dar o próximo passo, de que já está tudo “sobre-planeado”, mas que … [ Ler mais... ]

De volta à secretária?

28/08/2013 | Autor: Anabela Conde | Estimated reading time: 5 minute(s)

Para muitos está a chegar ao fim o período de férias… e é irremediável, há que voltar a fazer “switch ON”! Todos sabemos que nas primeiras horas parece que os neurónios não carburam, mas é um processo que já sabemos que é preciso superar…

Tanta coisa para fazer, uma lista infindável de e-mails para tratar, reunir com a Equipa, organizar a agenda… e só lhe apetece pôr a conversa em dia ou rever as fotografias que tirou nas férias?!

Parece que é chegada a altura de pôr mãos à obra, de passar à prática todas as inspirações que teve, por … [ Ler mais... ]

Esqueceu-se de meter gasóleo?

11/04/2013 | Autor: Anabela Conde | Estimated reading time: 4 minute(s)

Por vezes acontece… e é muito fruto da nossa maneira de ser. Às vezes vivemos no limite, sempre a correr, a esperar que não haja nenhum imprevisto e levamos até à última aquele aviso da autonomia. Outros não, nem sequer deixam que o alerta chegue, para não terem uma má surpresa, nem ficarem em apuros.
É curioso, já se deu conta que na nossa liderança às vezes somos um pouco assim?
Uns fazem um esforço contínuo para assegurar sempre o combustível às equipas, comunicando, envolvendo e motivando sempre. Outros refugiam-se no gabinete, ou porque não é urgente falar com os … [ Ler mais... ]

Ainda não tem o Cliente no topo do Organigrama?

02/04/2013 | Autor: Anabela Conde | Estimated reading time: 4 minute(s)

Nós já temos!

Numa altura em que o mercado dita inúmeros factores de incerteza, uma forte cultura de serviço ao Cliente faz toda a diferença.

Nas entrevistas de Recrutamento ou nas sessões iniciais dos nossos Programas de Acompanhamento perguntamos muitas vezes às Equipas o que é mais importante para a Empresa, se são os Processos ou o Cliente. Atrevo-me a dizer que em mais de 80% dos casos nos respondem “os Processos” e há sempre quem acrescente “porque tem que estar tudo organizado”…

Já pensou no seguinte? Se não tivesse Clientes, para que queria a Organização?!

Conhece algum melhor amigo … [ Ler mais... ]