29/05/2018Jose Almeida Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 17 segundo(s)
Quando falamos de sucesso pessoal e profissional, é difícil ignorar a palavra compromisso. Ele é a base de todo este processo. Mas se é fácil falar de sucesso, não é com certeza fácil identificar o que é o sucesso para cada um de nós, nem as estratégias ou motivações que nos levam até ele.
Da mesma forma que nem todos calçamos o mesmo número de sapatos, nem todos nos motivamos ou mantemos o compromisso com os desafios que se nos apresentam da mesma forma.
Nesta palestra interactiva e divertida iremos explicar todas estas vertentes por forma a que possa identificar mais facilmente quais os seus drivers internos e quais as estratégias ideais para manter a sua motivação e compromisso com o seu sucesso.
Por José de Almeida
Nesta palestra iremos abordar o que de facto distingue um vendedor de excelência de um vendedor normal.
Tópicos abordados:
- Nova Realidade
- Organização
- Social Selling
- Ferramentas
- Vontade
Realizado por: Maria Vieira
Será que o “Cliente tem sempre razão”? Apesar de esta ser uma questão comum, o grande desafio das Empresas continua a estar em dotar os Comerciais das ferramentas e das técnicas que lhes permitam gerar um factor UAU a cada interacção com o cliente.
Hoje em dia, e independentemente da área de actividade, nenhuma empresa pode dar-se ao luxo de não proporcionar uma experiência positiva e consistente aos seus clientes.
A paixão no serviço ao cliente é vulgarmente subestimada. A capacidade natural e genuína em se preocupar e cuidar do cliente, muito para além do resolver problemas ou responder a reclamações, irá seguramente determinar o sucesso nas vendas a longo prazo.
De entre os temas a explorar, salientamos:
- Como criar uma cultura de serviço orientada ao Cliente
- Quais os “drivers” de sucesso no atendimento de excelência
- Triggers no atendimento presencial e não presencial
- O impacto do serviço na potenciação da venda e na fidelização de clientes
- E nunca se esqueça que ser competitivo apenas lhe dá acesso a “participar na corrida”, mas que dependerá do Serviço ao Cliente conquistar um lugar no pódio.
Realizado por: Anabela Conde
As equipas de vendas com melhor performance comercial são constituídas por profissionais focados e ambiciosos. Para quem as lidera é tentador estar centrado nos resultados, mas é preciso mais do que isso para motivar e gerir eficazmente uma equipa comercial.
Conhecer a personalidade, as forças e os desafios de cada um é determinante para estruturar a equipa adequadamente, aumentar o nível de compromisso e definir modelos de compensação alinhados. E isso implica não cair na tentação de fazer uma gestão micro dos vendedores, mas definir objectivos pessoais e investir o que for preciso no coaching individual.
Para o líder da Equipa Comercial, o desafio está no articular dos vários papéis: de nível estratégico, enquanto impulsionador dos resultados do negócio, e de coach, enquanto responsável pelo desenvolvimento de “Campeões de Vendas”.
De entre os temas a abordar, destacamos:
- Como deixar de ser apenas Chefe de Vendas para se tornar o Coach que a equipa precisa
- Como manter a motivação da sua Equipa de Vendas ao longo do ano
- Como ajudar os seus Comerciais a desenvolver competências e a crescer num mercado competitivo
- Como garantir os resultados através de métricas comerciais
- A equipa é o espelho do seu líder… e quando o propósito é vivenciado por todos, planear o sucesso resulta numa rotina apaixonante.
Realizada por: José de Almeida
Se eu lhe perguntar quais os líderes que o marcaram positivamente no passado, provavelmente irá recordar alguns dos que com o seu exemplo fizeram com que toda a equipa os seguisse.
Longe vão os tempos em que ser líder era ser chefe. Muitas das vezes bastava a nossa autoridade instituída para que as pessoas nos seguissem. Hoje, estamos a todo o momento a ser observados, sendo que o nosso comportamento e a nossa actuação no campo da liderança influenciam grandemente de forma positiva ou negativa a performance da nossa equipa ou empresa.
Se o líder não se esforça por melhorar todos os dias, porque é que a sua equipa o há-de fazer?
Foi a pensar em tudo isto que decidimos criar esta intervenção focada no que consideramos serem os cinco desafios mais importantes que os líderes enfrentam actualmente.
- Definir o caminho e dar o exemplo
- Inspirar uma visão partilhada
- Desafiar o que está instruído
- Eliminar os obstáculos à performance
- Libertar e deixar voar
Realizada por: Maria Vieira
Será que estão inventados todos os modelos de venda? Podemos vender agora da mesma maneira que antigamente?
Quais os novos hábitos e tendências do mercado?
Acreditamos que as transacções comerciais estão diferentes, não necessariamente piores ou mais difíceis, e por essa razão as abordagens comerciais têm de ser inovadoras e diferenciadoras.
Procuramos as melhores práticas comerciais, o que distingue as equipas de sucesso, e de que forma alicerçamos as novas abordagens, quer em processos, quer em novos tipos de liderança.
Para obter resultados diferentes temos de fazer algo diferente, e queremos partilhar o resultado
da recolha de um conjunto de melhores práFcas a realizar durante todas as fases do processo
comercial, desde a prospecção com a variante das redes sociais, passando por novas tácticas de venda e negociação que passam a ter de fazer parte do ADN da equipa comercial.
Venha conhecer as novas formas de vender e como a sua empresa pode beneficiar de algo novo para conquistar mais clientes e fidelizar os existentes.
Pecados todos cometemos! Mas quando somos comerciais estes pecados podem custar-nos caro.
Se olharmos para as equipas de vendas, identificamos sempre uma parte da equipa que atinge os seus objectivos e outra que nem por isso.
Ao longo dos anos comecei na minha actividade como comercial e mais tarde como director comercial de diversas equipas, a observar e identificar diversos erros que este comerciais faziam. Existem pecados com maior impacto nas vendas do que outros.
Nesta palestra online gratuita irei falar-lhe sobre os que considero os mais importantes e que designei por “7 Pecados Mortais nas Vendas”.
Irei apresentar-lhe de uma forma muito clara cada um deles e também partilhar consigo pequenas dicas e ferramentas que o vão ajudar a evitá-los e desta forma aumentar as suas vendas.
