Pois, os seus clientes provavelmente também não.
Uma das coisas que me espanta é como a maioria das empresas se encontra parada no tempo face à forma como vende e encara os processos comerciais da sua empresa.
A questão que abriu este artigo prende-se precisamente com isso.
Há quanto tempo não inova na relação comercial que tem com os seus clientes?
Muitas vezes ficamos parados no tempo nesta área, esquecemo-nos de que os clientes são como os casamentos.
Quando são cultivados e regados frequentemente, florescem, dão filhos e proporcionam uma vida de alegria e sucessos.
Quando não são cultivados, normalmente dá asneira e, no caso, separação ou divórcio.
Tal como no casamento, também com os clientes temos de inovar para manter a relação viva, fazer algo de diferente, sair fora da rotina, etc.
Coloque-se por um momento no lugar do cliente, feche os olhos, imagine que se senta na cadeira dele, imagine que Você se encontra à frente dele.