Ideias e Desafios - Formação de Vendas, Formação Comercial

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Coaching Comercial

Coaching Comercial: Comeu a carne ou roeu os ossos?

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Muitas vezes nos programas de coaching comercial que realizo com as equipas de vendas faço esta pergunta:

“Comeu a carne ou roeu os ossos?”

Uma das expressões populares que habitualmente ouvimos é precisamente esta:

“Comeste a carne, agora róis também os ossos!”

Mas será que isto é mesmo assim na área comercial?

No nosso entender, não. O que se verifica mais vezes é precisamente o contrário, ou seja:

“Se queres comer a carne, tens de primeiro roer os ossos!”

Se analisarem a atuação da maioria dos comerciais junto dos clientes com os quais nunca tiveram contacto, vão chegar à conclusão … [ Ler mais... ]

As suas vendas são à prova de água?

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Uma das coisas que trabalhamos nos processos de Dinamização Empresarial na vertente Comercial é precisamente ver onde é que o processo comercial dos nossos clientes “mete água”.

O que notamos quando trabalhamos com os comerciais, quer em programas de formação, quer no terreno, é que por vezes não existe a visão do todo.

Ou seja, a validação da congruência em todo o processo comercial.

Quem nos segue desde 2003 e participa nos nossos programas ou lê a nossa revista semanal, sabe que costumo dizer frequentemente que “não existem táticas mágicas de fecho”.

Ou seja, chegar ao pé de um cliente … [ Ler mais... ]

Controlar ou não controlar os seus comerciais, eis a questão!

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Controlar?

Muitas vezes perguntam-me qual o nível de controlo que deve existir sobre uma equipa comercial.

Existem diversas teorias, que se deve controlar tudo, que não se deve controlar nada ou que se deve ter um controle balanceado.

Enfim, teorias existem muitas.

A resposta não é tão simples como poderíamos pensar.

Na nossa opinião, controlo, deve existir sempre.

O grau desse mesmo controlo é que pode variar mediante diversos vetores de análise.

Existe uma máxima que muitas das vezes apresentamos aos nossos clientes que se resume a:

“O que é medido acontece”.

No controlo de uma equipa comercial, devem existir … [ Ler mais... ]

Bom Comercial ou Mau Chefe de Vendas?

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Uma das coisas que por vezes mais me assusta nas empresas com as quais trabalho prende-se precisamente com este tema – quando uma empresa com a qual trabalho diz-me que o vendedor X vai ser promovido a chefe de vendas.

A questão não é ele ser promovido, porque por vezes até existem bastantes provas dadas e ele até merece, a questão é se vamos perder um bom vendedor e ganhar um mau chefe.

Infelizmente acontece em muitas situações às quais temos acesso e às quais somos chamados a intervir para corrigir.

De todos os projetos que temos tido nesta área, … [ Ler mais... ]

Sabe tornar-se indispensável?

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Indispensável? Era bom!!

Para além de acreditarmos que é possível, é urgente agirmos, e muito, nessa direção. Não precisarem de nós torna-nos obviamente dispensáveis e a partir daí é… morte súbita!

Mas, o que estará nas nossas mãos fazer para isso acontecer?

Tornar-se indispensável… para os Colaboradores

O paradigma do trabalho mudou.

No passado tínhamos colaboradores certinhos, dedicados, que chegavam a horas, seguiam as regras, não davam nas vistas e estavam dispostos a tudo para que a recompensa chegasse.

Agora temos colaboradores predispostos a ser notáveis, a criar e decidir o seu destino, a ligar pessoas e ideias, a ser … [ Ler mais... ]