O que todas as empresas desejam é conhecer bem os seus clientes e consumidores, por forma a poderem ir ao encontro deles e das suas expectativas. Mas sabe como se comportam os consumidores na hora da compra? Esta área de estudo é conhecida como Psicologia do Consumo, fazendo parte de uma área de actuação do Marketing. Sabemos que quanto melhor conhece e compreende os … [Ler mais ...] SobreSabe o que Influencia os seus Clientes no momento da Compra?
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Sabe o que pode fazer pelo Ano Novo ainda este ano?
Ano Novo??? Nesta altura do ano, enquanto todos correm às lojas para os Presentes de Natal, passam horas infindáveis no trânsito e em filas para pagar, o que não daria para estar sossegado a fazer o que mais gosta?! Em termos pessoais, esta é a melhor altura do ano para fazer tudo o que o dinheiro não compra, para estar com a família e com os amigos e encontrar a magia das … [Ler mais ...] SobreSabe o que pode fazer pelo Ano Novo ainda este ano?
Vende valor ou preço?
Vende valor ou preço? Ou está apenas preocupado em dar o preço? Se não for a sua empresa a gerar valor ao cliente e a dar a entender esse mesmo valor, não será o cliente a avaliá-lo. Primeiro que tudo, as empresas têm de se consciencializar que o cliente tem de estar no centro de tudo o que fazem. Enquanto as acções, marketing, actividades, e tudo o que se faz na empresa … [Ler mais ...] SobreVende valor ou preço?
E se a Paixão contagiasse a Liderança?
… já pensou no boom que o seu negócio podia ter?! Ou nunca lhe aconteceu chegar de manhã ao escritório a sentir-se “super” enérgico e entusiasta, a achar que naquele dia é que ia dar uma reviravolta a tudo e a todos e, à medida que o dia avançou, parece que lhe esvaziaram o balão da confiança e do positivismo? Já para não falar das vezes em que somos nós a “espetar o … [Ler mais ...] SobreE se a Paixão contagiasse a Liderança?
Ao serviço de sua Majestade ou melhor… do cliente?
E o que acha que consideramos a “Majestade”? Sim, acertou, o Cliente com que lidamos todos os dias. O que nos chega à empresa, o que nos compra produtos ou serviços, o que nos ajuda diariamente a melhorar e a exceder as expectativas. O cliente deve ser a pessoa mais importante na sua empresa! Claro que toda a equipa que temos é imprescindível, única e fantástica, mas sem … [Ler mais ...] SobreAo serviço de sua Majestade ou melhor… do cliente?