Muitos dos vendedores com que inicialmente começamos a trabalhar sofrem do síndroma do turbo na venda sempre ligado. Confundem entusiasmo nas apresentações de vendas com a velocidade com que debitam o discurso. Parece que querem deitar tudo cá para fora num ápice.Qual é então o problema desta abordagem? Nem todos os clientes funcionam da mesma maneira. Uns são … [Ler mais ...] SobreSabe quando desligar o turbo na Venda?
Tem a bateria fraca?
Vamos hoje falar um pouco de indicadores de gestão também designados por KPI's. Não há gesto mais simples do que ligar o carregador à tomada sempre que o alerta de bateria dá sinal. Excepto quando há falha de energia ou quando não encontramos o carregador… E na sua empresa, estão todos de baterias carregadas? A energia falha? Reúne as competências de que necessita para … [Ler mais ...] SobreTem a bateria fraca?
Que fazer quando a sua equipa não ganha?
Uma das questões a nível pessoal que mais problemas nos causam é o fenómeno das crises cíclicas. Se recordar a sua vida, verá que esta situação também já ocorreu consigo. Daí a expressão popular que “a vida é como os interruptores, umas vezes para cima, outras vezes para baixo”. Se a memória não me falha, foi o Herman José que teve esta expressão aqui há uns … [Ler mais ...] SobreQue fazer quando a sua equipa não ganha?
Comunicação: Nem tudo o que parece… é!
Na comunicação de facto nem tudo o que parece… é! Costumamos dizer que as aparências iludem, e no contexto lusitano ainda é mais verdade essa afirmação. Temos muita preocupação com o que os outros pensam de nós, como nos veem, como nos julgam. O problema é que todos pensam o mesmo, por isso, na prática, ninguém está assim tão interessado em si e na sua vida, pois estão a … [Ler mais ...] SobreComunicação: Nem tudo o que parece… é!
A sua liderança tem uma conta bancária?
Ainda há algumas semanas, a meio de um programa de Formação de Liderança, me fizeram a seguinte pergunta: “Como é que podemos fazer com que as pessoas deem o litro e estejam presentes quando mais necessitamos delas?” É uma questão que frequentemente surge nos nossos programas de formação de liderança. Se pensarmos bem, é uma questão que surge com certeza na mente de … [Ler mais ...] SobreA sua liderança tem uma conta bancária?