E a sua equipa, também tem? Se sim, isso significa que todos os colaboradores da sua empresa entendem a importância de uma cultura orientada para o cliente. Existem ainda muitos mercados e áreas de negócio que veem as vendas como algo que deveria acontecer naturalmente, quase sem esforço, pois sentem que ao vender “obrigam” de alguma forma o cliente a tomar a decisão. … [Ler mais ...] SobreTem as vendas no seu ADN?
Acha que está bloqueado?
Se sim, então tem mesmo de parar e pensar um pouco na sua vida e na sua empresa. São vários os impedimentos ao crescimento e muitos empresários ou responsáveis de equipa já os experimentaram algures na sua vida profissional. Como coaches, a nossa função é apoiar essa pausa e tomada de consciência do que está a limitar o crescimento. E depois fazer com que se consiga sair … [Ler mais ...] SobreAcha que está bloqueado?
As suas propostas são chatas e maçudas?
Já falamos anteriormente sobre os estilos de decisão do seu cliente e de como o seu entendimento nos ajudava na relação comercial e no fecho do negócio. Esta semana gostava de falar um pouco sobre a elaboração de propostas. Se se recorda da semana passada, existem quatro estilos principais de decisão: - Directivos - Analisadores - Sociais - Relacionais Ora então, … [Ler mais ...] SobreAs suas propostas são chatas e maçudas?
Tem clientes satisfeitos? Já pensou em pô-los a render?
Uma das coisas que por vezes me espanta é a lista de clientes que algumas empresas têm. Não porque seja mentira, mas precisamente pelo contrário. Conheço casos de empresas que têm uma lista de clientes fantástica, diversificada, mas acima de tudo, de clientes satisfeitos! Mas normalmente não os exploram para obter mais negócio. Existem várias formas de fazer … [Ler mais ...] SobreTem clientes satisfeitos? Já pensou em pô-los a render?
Para onde estão a olhar?
Se toda a equipa está a olhar para o mesmo, então tem de facto uma equipa orientada e alinhada. Notamos do nosso trabalho com empresas que nem sempre as equipas sabem para onde é o caminho. Alguns líderes têm inclusivamente dificuldade em saber qual será esse caminho e o final do mesmo. Acreditamos que numa empresa existem vários pontos para onde olhar, metas a conquistar e … [Ler mais ...] SobrePara onde estão a olhar?