Quando estamos na fase final de uma negociação, por vezes existe a necessidade de dizer "não" ao cliente. O problema é como fazê-lo sem deitar abaixo a negociação. Ambas as partes querem tirar o melhor que conseguirem do negócio. Muitas vezes a negociação foca-se no preço, mas muitas vezes existem outras condicionantes que podem ser negociadas, tais como condições … [Ler mais ...] SobreNuma negociação, sabe dizer “Não” ao cliente?
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Dinamizar a empresa, interessa-lhe?
Costuma parar para pensar pelo que é que está grato nesta vida? Agradece genuinamente as oportunidades? Será que diariamente estamos mais preocupados em colher ou em semear? E por cada vez que colhemos, retribuímos? DINAMIZAR… a Estratégia e os Objetivos Falar de um Roadmap Operacional ou de 2-3 linhas de orientação estratégica pode ser igualmente pertinente, … [Ler mais ...] SobreDinamizar a empresa, interessa-lhe?
Prospeção: Sabe como chegar aos clientes?
Quando faz prospeção sabe como chegar aos clientes eficazmente? Vamos falar de alguns erros que se fazem num processo comercial. Vamos dividir isto em três momentos distintos. O primeiro momento será quando ainda não conhecemos o cliente e o queremos abordar para marcar uma reunião. Nesta fase, os maiores erros que encontro frequentemente prendem-se com o … [Ler mais ...] SobreProspeção: Sabe como chegar aos clientes?
Resiliência: Divergente ou igual aos outros?
Resiliência? Quem conhece a trilogia dos livros e filmes está familiarizado com esta temática e sabe que alguém divergente não se encaixa nas linhas de orientação dos outros grupos e tem um pouco de todas as características que existem. Não sendo um indivíduo “puro”, tem em si sinais dos Intrépidos, dos Cândidos, dos Eruditos, dos Abnegados e dos Cordiais. Poderemos … [Ler mais ...] SobreResiliência: Divergente ou igual aos outros?
Morde a língua quando surgem objeções na venda?
Quando falamos de objeções, existem sempre duas atitudes na maioria dos comerciais que passam pela formação. Uns rangem literalmente os dentes. Outros começam a esfregar as mãos de contentes. Já dizia o grande decano das vendas Brian Tracy que em média na venda aparecem 5 a 7 objeções, pelo menos. E quando tal acontece, é sinal de que chegámos a uma fase de interesse no nosso … [Ler mais ...] SobreMorde a língua quando surgem objeções na venda?