Será que um vendedor pode ser inconsciente competente? No processo de aprendizagem e evolução existem quatro estados de aprendizagem: - Inconsciente incompetente: quando ainda não sabemos que não sabemos fazer- Consciente incompetente: quando já sabemos que não sabemos fazer- Consciente competente: quando finalmente já dominamos aquilo que queremos fazer- Inconsciente … [Ler mais ...] SobreVendedor Inconsciente Competente?
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Motivar, envolvendo e fazendo crescer a sua Equipa. É possível?
Nos dias de hoje liderar e motivar passa por fazer crescer e reter os melhores talentos na sua organização. Ter resultados é tão importante quanto ter a capacidade de fazer nascer novos líderes, seguidores efetivos do caminho que traçar. A sua Equipa confia em si? Enquanto líder, a sua equipa espera que seja visionário e que reinvente, empreenda e inove constantemente. … [Ler mais ...] SobreMotivar, envolvendo e fazendo crescer a sua Equipa. É possível?
Conhece o Princípio do Danoninho?
Lembra-se do anúncio do “Danoninho”? Em que a mãe se virava para o filho e dizia: “Faltou-te um pedacinho assim!” Muitas vezes perguntam-me, nos processos de formação de Liderança, qual é a fórmula para levar uma equipa à excelência. Os decisores estão por vezes à procura de fórmulas mágicas que possam utilizar e que de um dia para o outro façam com que as suas … [Ler mais ...] SobreConhece o Princípio do Danoninho?
A precisar de barbatanas?
Sabemos que estes órgãos externos conferem aos animais aquáticos a capacidade de locomoção e equilíbrio. Claro que não vos venho falar de peixes… mas certo é que todos nós gostamos de nos sentir como peixes na água. E com barbatanas também, ou não gosta de acelerar o passo? É impressionante a velocidade com que conseguimos nadar… Nas nossas empresas as coisas não são … [Ler mais ...] SobreA precisar de barbatanas?
Carteira de Clientes: Já deu mimos aos seus clientes esta semana?
Um dos problemas que muitas vezes encontro na gestão da carteira de clientes na atividade comercial prende-se precisamente com o conceito de “mimo”. Está familiarizado com a categorização de clientes segundo a metodologia ABC? Baseia-se na regra de Pareto, sendo que 20% dos nossos clientes têm tendência a corresponder a 80% da faturação, ou seja, os A’s. Os restantes 80% … [Ler mais ...] SobreCarteira de Clientes: Já deu mimos aos seus clientes esta semana?