Tem algum cliente que não lhe exija cada vez mais? O paradoxo é que, mesmo exigindo maior qualidade, diferenciação e rapidez, os clientes de hoje não estão dispostos a pagar mais. E como é que estamos preparados para permanecer competitivos, para fazer diferente, para inovar? Estamos a ter a capacidade de “calçar os sapatos” do Sr. Cliente e agilizar a resposta que temos para … [Ler mais ...] SobreNa Venda, já calçou os sapatos do seu cliente?
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Na prospecção ainda faz tiro ao alvo?
Costuma dizer-se que nas vendas às vezes semeamos e outras temos de caçar. Isto significa que não podemos ter apenas uma técnica para conquistar o mercado e clientes novos, temos de ter várias técnicas em simultâneo. Digamos que semear corresponde a todas as estratégias que consomem mais tempo, e eventualmente recursos, e que servem para ir estabelecendo um conjunto de … [Ler mais ...] SobreNa prospecção ainda faz tiro ao alvo?
Na Motivação usa Chocolate ou Chicote?
Muito provavelmente, nem uma coisa nem outra! A verdade é que quando olhamos para as nossas Equipas queremos estimular desempenhos de excelência, reforçar comportamentos positivos e desviar de padrões de desempenho menos desejáveis. Mas motivar a Equipa ou dar feedback negativo não é bem o mesmo que lidar com os nossos filhos, embora por vezes seja complicado não cair … [Ler mais ...] SobreNa Motivação usa Chocolate ou Chicote?
Lidera todos com a mesma batuta?
Uma das coisas que sucede em termos de liderança é o facto de muitas vezes os líderes utilizarem o mesmo estilo e a mesma forma de controlo com todos os membros da sua equipa. Poderá pensar-se: “mas não será correcto ser igual com todos”? Embora existam alguns aspectos em que tenhamos de ter essa postura, como por exemplo com as políticas de remuneração ou formas de … [Ler mais ...] SobreLidera todos com a mesma batuta?
Apaixonou-se pelo seu produto?
Paixão pelo produto, num determinado contexto, sem dúvida é o que gostamos de ver nos comerciais. A paixão pelos produtos ou serviços da empresa que representam nota-se na altura da venda, na reunião com os clientes, na forma como falam deles a outros. E a verdade é que esse entusiasmo ajuda no processo comercial. Acontece por vezes que a paixão e o entusiasmo que os … [Ler mais ...] SobreApaixonou-se pelo seu produto?