Uma das ferramentas mais importantes na arte de conversar é o simples ato de fazer uma pausa antes de responder. Uma pausa curta, de 3 a 5 segundos. Quando fazemos esta pausa atingimos três objetivos em simultâneo. Fazer uma pausa: Evitamos correr o risco de interromper a outra pessoa caso ela esteja somente a recuperar a respiração antes de continuar. Mostramos … [Ler mais ...] SobreConhece o segredo da arte de conversar na venda?
Vendas e Negociação
Que fazer com as vendas, quando o verão chega?
Chegámos àquela época do ano em que já ansiamos pelas habituais semanas de férias de verão. Com tanta vontade de ir de férias, por vezes é fácil deixar de lado algumas tarefas fundamentais para gerir as suas oportunidades de negócio. Quando nos pedem alguns conselhos nesta área, aconselhamos os nossos clientes de formação e coaching comercial a utilizarem a seguinte lista … [Ler mais ...] SobreQue fazer com as vendas, quando o verão chega?
Esteja onde os seus clientes estão!
“O mundo pula e avança, como bola colorida, entre as mãos duma criança”, já dizia o professor e poeta António Gedeão. Se há época em que o avanço é repentino e diário é esta em que vivemos. E a tecnologia é, sem dúvida, a impulsora deste avanço. Segundo dados do Instituto Nacional de Estatística de finais de 2017, o consumo de Internet em Portugal aumentou bastante na … [Ler mais ...] SobreEsteja onde os seus clientes estão!
Já tirou as escamas aos seus vendedores?
Hum? Vendedores e… escamas? Sim, escamas! Muitas vezes na vida temos um petisco enorme à nossa frente, mas que tem pequenos problemas que têm de ser resolvidos, o que costumamos designar por escamas. Um bom vendedor nem sempre o é numa primeira abordagem. Um bom diretor comercial nem sempre o é à partida. A questão é: até que ponto estamos cientes que é necessário … [Ler mais ...] SobreJá tirou as escamas aos seus vendedores?
Sabe o que são “fadas“ na prospeção comercial?
Quando me perguntam quais os fatores que nos ajudam no domínio da prospeção a chegar às falas com os nossos potenciais clientes, costumo referir, embora existam mais, em primeiro lugar estes: Entrar pelo topo Vamos pensar numa empresa média como a que está representada na figura. Que tenha um diretor-geral no topo, um conjunto de diretores de primeira linha no meio, por … [Ler mais ...] SobreSabe o que são “fadas“ na prospeção comercial?