"Socorro" E se custa! Férias OFF é sinónimo de que voltam o relógio, as rotinas, a pressão, os prazos, as reuniões, os números para atingir… Mas a nostalgia de largar o “dolce fare niente” acaba por passar depressa, porque também não nos podemos dar ao luxo de voltar aos soluços, certo?! O regresso pode e deve ser uma viragem, e virar a página é tão bom, para os … [Ler mais ...] SobreSocorro, que a rentrée custa!
A sua empresa tem “Urubus”?
Urubus??? Um dos fenómenos mais comuns nos ecossistemas das empresas tem a ver com a vivência e convivência de todo o tipo de espécies. Hoje, na nossa edição do “National Geographic”, gostaria de me centrar na espécie Urubu. Pelo nome não deve estar a ver quem são, mas se eu começar a descrevê-lo talvez identifique uns quantos na sua empresa. Vestem normalmente de … [Ler mais ...] SobreA sua empresa tem “Urubus”?
Sabe quais são os 3 pecados mortais das vendas?
Muitas vezes me perguntam nos cursos que dou quais os erros a evitar, ou se quiser... pecados mortais das vendas Como não poderíamos aqui falar de todos os que existem, decidimos esta semana apresentar os que achamos serem os 3 principais erros que um comercial deve evitar. Assim sendo, sem ordem de preferência: - Não saber ouvir Para nós este é um dos maiores … [Ler mais ...] SobreSabe quais são os 3 pecados mortais das vendas?
Tem dificuldade em comunicar a sua mensagem?
Na sequência dos artigos que publicámos no passado sobre Rapport, vamos esta semana analisar a forma como as pessoas comunicam e as diferentes formas de comunicar a sua mensagem. Vimos que todos somos diferentes em termos de actuação e que isso por vezes nos traz alguns problemas quando interagimos com os nossos clientes que possuem um estilo completamente diferente. Vimos … [Ler mais ...] SobreTem dificuldade em comunicar a sua mensagem?
Será que ainda existem clientes fiéis?
Clientes fiéis? Será mesmo? Ainda na semana passada estive numa conferência numa Associação Empresarial a fazer uma intervenção sobre Reinventar as Vendas nos tempos actuais. Uma das questões que foi colocada na abertura do evento foi o facto de ainda existirem ou não clientes fiéis. Sabem, aqueles clientes fiéis, mesmo mesmo fiéis? Mesmo, mas mesmo fiéis? Daqueles … [Ler mais ...] SobreSerá que ainda existem clientes fiéis?