Iniciar o ano com uma equipa comercial com as pilhas gastas é normalmente prenúncio de uma desgraça anunciada.
Não somos nós quem o diz, mas antes a experiência de anos consecutivos a trabalhar com as empresas no início dos seus anos comerciais, em termos de formação e dinamização comercial.
Poderá estar a pensar:
“Mas com tudo o que se passa à minha volta, com todas as condicionantes que a empresa me está a impor…”
De facto, as condições actuais não são as melhores; no entanto, pode fazer alguma coisa para as mudar?
Na maior parte dos casos não…
Então vamos colocar essa variável de parte e avançar para algo onde de facto podemos fazer a diferença.
O nível de energia das diferentes pessoas da sua equipa comercial.
O que as pessoas procuram nestas situações é um farol que as guie. Na área comercial esta metáfora é ainda mais importante, dado que os vendedores, por serem pessoas que habitualmente estão mais isoladas, poderão não ter os apoios psicológicos que os outros profissionais normalmente conseguem arranjar.
Assim sendo, cabe-nos cumprir com essa função. Nestas épocas, uma direcção ou chefia comercial tem de cuidar ainda com maior cuidado dos seus “pintainhos”. Temos de olhar para cada pessoa individualmente e procurar chegar a ela para entender o que se passa na sua vida, na sua cabeça e em todas as variáveis que tem à volta.
Nas diferentes reuniões que temos tido por esse país fora nesta última semana (parece que de repente toda a gente se lembrou de fazer formação de vendas e liderança no início do ano) temos assistido a um fenómeno interessante.
As pessoas estão cansadas da crise. Poder-se-ia pensar que a maioria das empresas estariam deprimidas e de braços cruzados, paralisadas por tanta desgraça e condição adversa que são ventiladas na comunicação social nos dias de hoje.
Para nosso espanto tem-se assistido precisamente ao contrário.
Muitos dos empresários com quem temos falado têm na sua cabeça – e no nosso entender correctamente – que este ano será o ano da prova de fogo.
Ainda no outro dia nos diziam:
“Conseguindo sobreviver a este ano, a empresa vai estar mais preparada para se lançar a todo o vapor nos anos seguintes. Por isso quero investir este ano mais do que até aqui investimos em formação.”
Se por um lado investir em tempos de crise pode parecer um contra-senso, por outro o raciocínio deste homem faz todo o sentido!
É fácil investir quando as coisas à nossa volta estão bem e as perspectivas que temos do mercado nos são favoráveis. Agora, investir quando não é este o caso é que já obriga, como se diz na minha terra, “a tê-los no sítio”, perdoem-me a expressão.
Uma das formas de aumentar a carga que as pilhas da sua equipa têm neste momento é precisamente esta.
Capacitar cada colaborador para que eles entendam que se a empresa está a apostar este ano é porque tem um plano, uma visão para sair desta crise e conseguir chegar ao final do ano vencedora.
Poderá pensar:
”Mas eu não tenho orçamento…”
Se de facto for essa a sua situação e não tiver nenhuma outra alternativa, pode optar pelas seguintes situações:
1. Procure formações de qualidade com baixo custo de investimento
Por exemplo, congressos ou seminários (devido ao número de pessoas inscritas, têm normalmente menor custo).
2. Procure fazer você a formação e formar os seus comerciais
Poderá não ter a mesma eficácia que uma empresa profissional, mas servirá para cimentar a sua relação com eles e poderá até descobrir que gosta de o fazer.
3. Procure recursos de formação gratuitos na Internet
Hoje em dia só não aprende quem não estiver disposto a investir tempo. Existem literalmente milhares de recursos de formação gratuitos por essa Internet fora.
Quer apenas um exemplo?
Recentemente remodelámos o nosso site.
Caso ainda não o conheça, vá a www.ideiasedesafios.com!
Agora olhe para o seu lado direito, está a ver a secção que diz “Recursos Gratuitos”?
Nela poderá encontrar:
– Artigos de Formação de Vendas, Liderança, Dinamização Empresarial, Coaching, entre outros
– Artigos em formato MP3 para poder ouvir em viagem no seu carro
– Vídeos de Formação
– Livros de vendas, liderança e dinamização empresarial
Ainda acha pouco?
Um dos nossos objectivos foi reestruturar o nosso site para que fosse uma mais-valia para cada uma das pessoas que nos lêem semanalmente.
Por isso esta semana pare um pouco para pensar:
“Será que ainda tenho desculpa para não aprender ou fazer evoluir a minha equipa?”
E já agora, se gostou, envie-nos o seu feedback sobre o nosso site, afinal de contas ele foi feito para o servir!
