Sabe quando deve parar de vender?

19/04/2017Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 min. e 13 seg.


Parar de VenderMuitas vezes, nos teatros de vendas que realizamos nas formações ou no acompanhamento que fazemos dos vendedores no terreno, deparamo-nos com o seguinte problema: Quando é que devo parar de vender?

Existe um ponto na venda que separa um bom vendedor de um “chato”.

E a aprendizagem desse timing é fundamental para o sucesso de qualquer um de nós como vendedor.

Ultrapassar este ponto, continuando a vender, forçando o cliente a comprar, por exemplo, gera, na maior parte dos casos, remorso na venda, após sairmos.

Para nós, uma venda é uma progressão de criação de valor na cabeça do cliente que permite, se bem conduzida, que o fecho seja uma consequência e não uma insistência desalmada.

Por desconhecimento deste facto, muitos de nós temos frequentemente problemas com os nossos clientes.

Existem processos de venda em (...Ler Mais...)

Gosta de controlar?

19/04/2017Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 23 seg.


ControlarControlar? Não se trata de ter tudo sob controlo, pois tal é impossível e sabemos bem disso. Há muitas variáveis sobre as quais não temos qualquer controlo e sabemos qual é o seu efeito positivo ou negativo.

No entanto, quando falamos em controlo nas empresas falamos do tipo de controlo que é mais plausível ter, do que se consegue de alguma forma controlar e que poderá ajudar a manter um pouco mais perto de si o que se passa na empresa e com as equipas.

Podemos comparar assim os factores de controlo de uma empresa com os alicerces de um arranha-céus. Quanto mais profundos forem os alicerces, mais estável é o edifício e mais alto pode ser.

Mas o que entendemos por controlo numa empresa?

Precisamos de dividir este controlo em 4 áreas fundamentais:

  • Controlo
  • (...Ler Mais...)

    Medidas low cost?

    19/04/2017Anabela CondeTempo estimado de leitura: 1 min. e 56 seg.


    Low CostLow Cost???

    Falar de racionalizar custos é uma opção que faz todo o sentido nesta fase, sobretudo se a operacionalização do Plano Estratégico não está a correr tão bem como queríamos… Mas racionalizar custos é bem distinto de cortar custos a direito, de dizer que não se pode investir nem fazer mais nada.

    Quando a facturação não sobe, antes de ficar desesperado e pensar quantas cabeças vão rolar, talvez seja interessante analisar que despesas é que não são críticas e se podem reduzir para, ainda assim, melhorar a rentabilidade.

    E quanto à tesouraria? Que ginástica anda a fazer? O que negociamos com os fornecedores, o que exigimos ou recuperamos dos nossos clientes?

    Investimento OFF / Congelamento ON

    Aqui está um interruptor que não deve ter só duas posições! Às vezes perdemos por generalizar determinadas decisões. (...Ler Mais...)

    Liderança: Maestro ou talvez não?

    10/04/2017Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 min. e 9 seg.


    LiderançaNo campo da liderança muita tinta tem corrido sobre técnicas, estratégias, estilos, entre outras tantas coisas.

    Mas ao fim e ao cabo qual é a essência da liderança?

    Será que existe? Será que haverá algures uma fórmula mágica?

    De há alguns anos para cá tenho intensificado o meu estudo pessoal da temática da liderança.

    Por um lado por necessidade, face às funções que tenho como líder, por outro lado por questões de evolução profissional e por ter cada vez projectos de formação desafiantes nesta área. Mas ainda também, e acima de tudo, porque me apaixona o tema.

    Quem me conhece sabe que quando me apaixono por algo invisto a fundo no seu conhecimento e aprendizagem.

    A questão é: e você?

    Quando é que foi a última vez que desafinou à frente da sua equipa ou (...Ler Mais...)

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    Acções de Formação em Destaque:

    Tenho conhecido excelentes profissionais com quem me cruzei, e o José de Almeida e a Ideias e Desafios são um bom exemplo disso. Mas o que me mais me surpreendeu e faz toda a diferença na sua forma de actuar é a constante procura de conhecimento e evolução que reflecte o seu caminho para a excelência.

    Isto faz toda a diferença na qualidade e eficácia dos  programas de formação e coaching que entrega.

    João Falcato – Director de Recursos Humanos – Transporte Aéreo da TAP e Portugália

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