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No exercício de visão de futuro, a equipa comercial descreve o futuro como se já tivesse acontecido, com data marcada, e explica o que mudou pelo caminho. Um estudo de 1989 mostrou que, quando se dá um acontecimento como certo, as explicações saem mais longas e ligadas a episódios concretos. Numa equipa comercial, um episódio pode ser o parceiro que passou a recomendar a equipa, ou a proposta que começou a ser apresentada em reunião, em vez de seguir por email. E cada episódio é uma decisão que falta tomar.
O exercício faz-se numa folha grande, dividida em quatro quadrantes. O Futuro é o único escrito como se a data marcada, daqui a dois anos, já tivesse chegado, e conta o que os clientes dizem sobre a equipa e sobre a forma como ela trabalha. As Forças são o que trouxe a equipa até aqui, e a pergunta é se continuam a servir daqui a dois anos. As Debilidades são o que tira energia hoje, e as Aprendizagens o que já se sabe e não se aplica.
Depois vem o passo que impede a folha de ficar esquecida na parede. Dela saem três ou quatro decisões para os próximos 90 dias, cada uma com um dono, com nome, e uma data para ver se foi cumprida. Enviar as propostas mais depressa é uma intenção. Uma decisão diz quem faz o quê, e quando. Por exemplo, a partir de 2 de novembro, as propostas aos clientes estratégicos saem em três dias úteis, o chefe de equipa é o responsável e a revisão é no fim de janeiro.
Veja também o artigo completo: Visão de Futuro: Que Futuro Escolheu para a Sua Empresa?
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