O que todas as empresas desejam é conhecer bem os seus clientes e consumidores, por forma a poderem ir ao encontro deles e das suas expectativas.
Mas sabe como se comportam os consumidores na hora da compra?
Esta área de estudo é conhecida como Psicologia do Consumo, fazendo parte de uma área de actuação do Marketing.
Sabemos que quanto melhor conhece e compreende os seus clientes, melhor conseguirá mantê-los e conquistar novos.
Já imaginou como seria se conseguisse ler o que vai na mente dos clientes? As suas necessidades, desejos, motivações, comportamentos de consumo, etc.?
No processo de consumo existem alguns factores-chave que definem o comportamento do cliente. Estes são fundamentais para perceber como o seu cliente compra: motivação, personalidade, insegurança, aprendizagem de consumo e influência de grupo.
Só percebendo cada um destes factores podemos compreender o Comportamento de Compra e assim dirigir os produtos ou serviços, sem risco de apostas falhadas … [ Ler Mais » ] “Sabe o que Influencia os seus Clientes no momento da Compra?”
