Pois!
Nós também não.
Já pensou nos últimos negócios que fez quantos descontos é que realizou?
Na maioria das empresas com que trabalhamos, uma das coisas que analisamos em primeiro lugar é a política de concessões que existe ou não na empresa.
Muitas das empresas não têm nenhuma estratégia para lidar com as concessões que os clientes lhes pedem.
O máximo que normalmente se encontra, é uma grelha de descontos em função da quantidade vendida, ou algo similar.
Mas será que as concessões que fazemos aos nossos clientes têm de ser somente descontos financeiros?
Claro que não.
Uma das coisas que ensinamos nos nossos workshops no capítulo da Negociação e Fecho é precisamente como modificar a tendência que os comerciais têm para se centrarem somente nos descontos.
Mas vamos analisar porque é que isso acontece?
Porque normalmente não existe nenhuma preparação adequada da negociação e do fecho que o vendedor vai fazer.… [ Ler mais... ]