Com as vendas a ficarem cada vez mais complexas, fico espantado como alguns dos vendedores com os quais trabalhamos ainda se queixam de que não conseguem chegar aos decisores à primeira. Esta questão é quase irreal. Nos dias que correm, para termos sucesso em termos da prospeção comercial, torna-se necessário, muitas vezes, que se telefone 3, 4 ou mais vezes para … [Ler mais ...] SobreProspeção: Acha que um simples telefonema chega?
Clientes Dificeis
Clientes difíceis? Como lidar com eles?
Haverá clientes difíceis? Ou serão as situações difíceis no atendimento e as reclamações que andam a dar cabo de si? Tipicamente, a insatisfação do cliente vem de um mau atendimento, de um descontentamento com o produto ou com o serviço, ou de qualquer outra expectativa defraudada. Se o cliente tem razão ou não, talvez seja caso para dizer “isso agora não interessa nada”, o … [Ler mais ...] SobreClientes difíceis? Como lidar com eles?
Na prospecção de clientes, dar funciona?
Quando falamos de prospecção de clientes, é raro ouvirmos falar do dar. No entanto consiste numa técnica poderosa, de extrema eficácia! É algo que não passa de moda, uma maneira simples de “experimentar” novas sensações, novos produtos, e de modo totalmente gratuito. Podemos considerar um pequeno investimento face ao potencial de muitas pessoas poderem experimentar o nosso … [Ler mais ...] SobreNa prospecção de clientes, dar funciona?
Prospecção: Quer saber como chegar aos clientes difíceis?
Quer saber qual a nossa arma secreta para fazer prospecção e chegar aos clientes difíceis? Chama-se Curiosidade. Ora bem então vamos lá ver a receita para o sucesso desta técnica de prospecção. À boa maneira culinária. Ingredientes: - 3 clientes difíceis que sejam líderes e concorrentes num determinado sector de actividade que queiram endereçar. - Um bom produto ou … [Ler mais ...] SobreProspecção: Quer saber como chegar aos clientes difíceis?