Quando faz prospeção sabe como chegar aos clientes eficazmente?
Vamos falar de alguns erros que se fazem num processo comercial.
Vamos dividir isto em três momentos distintos.
O primeiro momento será quando ainda não conhecemos o cliente e o queremos abordar para marcar uma reunião.
Nesta fase, os maiores erros que encontro frequentemente prendem-se com o facto de a maioria dos comerciais não fazer o seu trabalho de casa.
Ou seja, preparar os processos de abordagem ao potencial cliente.
Muitas vezes pegamos no telefone e começamos a tentar chegar às falas com o potencial cliente, sem mesmo saber o que fazem concretamente, em que moldes, qual o seu panorama económico, etc., etc., etc.
Ou seja, a nossa abordagem vai na onda do:
“Boa tarde, gostava de falar com o Senhor Eng.º. XYZ.”
Do lado de lá, a maior parte das vezes, temos uma pessoa que pensa imediatamente:
“Tu e mais trezentos hoje!”… [ Ler mais... ]