Uma das situações sobre a qual mais vezes me questionam os Diretores Gerais ou Gerentes das empresas com as quais reúno e com os quais habitualmente trabalho, tem a ver precisamente com a temática da Direção ou Chefia Comercial.
Muitos deles abordam-nos para analisar e emitir um parecer sobre diversas áreas das suas empresas, entre elas a área comercial.
Imagine qual a questão mais frequente que me colocam.
“O problema está na equipa comercial, ou na sua chefia, ou direção?”
Querem saber qual é a nossa resposta mais frequente?
Digamos que é ela por ela, umas vezes o problema centra-se na equipa, outras vezes centra-se na chefia ou direção, mas muitas vezes o problema não está nem numa nem noutra.
Está no próprio processo comercial em si.
Nestas situações, não … [ Ler mais... ]