Após um tempo de calma, de recarregar baterias e de reavaliar estratégias, sentimo-nos regressar ao mesmo carrossel e a mais uma volta em que tudo parece novidade, mas também a recomeçar. E lá estamos de novo na vertigem de mais uma volta e mais um carrossel. Muito embora dê a sensação de que estamos a meio do ano, por causa das férias, no fundo, se pensarmos bem, mais 4 a 5 meses e estamos no Natal, ou seja, é um pouco mais de meio…
Mas só será assim sempre a mesma coisa se não nos permitirmos ver com outros olhos e entusiasmo cada volta do carrossel.
Tudo igual
No carrossel, ao fim da segunda volta já pensamos em sair dali e que tudo é exactamente igual. As mesmas imagens e o mesmo trajecto. Em muitas empresas a ideia de recomeço é um pouco assim… as mesmas estratégias, as mesmas abordagens e dinâmicas.
Claro que certas coisas têm forçosamente de se repetir. Os bons procedimentos e formas de estar correctas, o bom atendimento ou serviço a cliente, a forma de actuar correcta face a problemas, entre outras coisas, são para repetir.
Mas há outras coisas que se repetem vezes sem conta e cansam, pois nunca obtemos os resultados esperados. São as mesmas abordagens aos clientes, as mesmas repetições de processos, a mesma dinâmica de equipa e até o mesmo tipo de reuniões mensais…
Coisas novas
Mas esta fase de aparente “recomeço” faz lembrar o que acontece no início de cada ano, em que é feita uma lista enorme de resoluções.
Quantas vezes já fez uma lista semelhante para si? E para a sua empresa?
Podemos pensar sempre em algo de diferente e de melhor para ser feito.
Nas empresas este tempo de recarregar baterias deve culminar nisso mesmo. No regresso para uma revisão geral do que deve ser feito até ao final do ano. Por isso, agora em Setembro, faça a sua reunião noutro local, com outra dinâmica ou introduzindo um elemento novo de motivação.
Todos gostam de novidades e por vezes os pormenores podem fazer uma enorme diferença.
Depois das férias parece que não estamos focados a 100% e tudo anda em marcha lenta, mas não podemos parar de pensar ou planear. Se o ambiente em que o fazemos for mais descontraído, é mais fácil fazer com que a motivação e o foco apareçam.
Depois avalie claramente as estratégias utilizadas e quais as que são de manter e as que devem ser alteradas.
Ver algo de diferente todas as vezes
Quando somos crianças, a repetição das voltas do carrossel são até agradáveis. Não nos importamos e queremos apenas que não acabe, ou que dure sempre um pouco mais do que durou. Provavelmente pedimos até para voltar a andar, mesmo sabendo que de novidade nada teremos.
Mas o entusiasmo advém da viagem, da emoção, das subidas e descidas e da possibilidade de nos sentarmos noutro lugar, num sítio diferente.
Nas empresas e nas equipas, não podemos perder esta capacidade de ver sempre algum detalhe novo e de nos entusiasmarmos vezes sem conta com o que fazemos. Isso faz com que seja difícil cair na rotina ou pelo menos os dias deixam de parecer tão iguais uns aos outros.
O foco é pensarmos em novas formas de alterar processos sem comprometer o seu sucesso. Em pequenos detalhes que podem ajudar a marcar a diferença.
Sabemos que uma nova abordagem aos clientes, uma forma de marketing diferente ou um seguimento com outro empenho podem ser inovadores e fazer a diferença. Também podemos pensar em formas diferentes de motivar a equipa, de repensar objectivos e respectivos prémios, de motivar os colaboradores para que todas as voltas do carrossel sejam sempre emocionantes.
Por isso, de cada vez que pensar estar a entrar no carrossel, pense que pode ser um outro carrossel, que vai ver coisas diferentes, novas e divertidas, e talvez este novo olhar faça com que a viagem pareça mais simpática!
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