Uma das ferramentas mais importantes na arte de conversar é o simples ato de fazer uma pausa antes de responder. Uma pausa curta, de 3 a 5 segundos. Quando fazemos esta pausa atingimos três objetivos em simultâneo. Fazer uma pausa: Evitamos correr o risco de interromper a outra pessoa caso ela esteja somente a recuperar a respiração antes de continuar. Mostramos … [Ler mais ...] SobreConhece o segredo da arte de conversar na venda?
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A melhor empresa para trabalhar é a sua?
Antes de mais os meus sinceros parabéns a todos os que ganham este prémio todos os anos. Temos inclusivamente o privilégio de poder trabalhar com algumas destas empresas que consideramos especiais. Mas porque não transformar qualquer empresa na melhor para se trabalhar? O que impede qualquer um de nós de tentar ter a melhor empresa do mundo, com ou sem sorteios, ou … [Ler mais ...] SobreA melhor empresa para trabalhar é a sua?
Sabe como escolher o melhor vinho num restaurante?
Um amigo meu que tem um restaurante falava das estranhas escolhas dos clientes em relação aos vinhos. Ele queixava-se que ainda não tinha percebido a lógica que um cliente segue para escolher um vinho para acompanhar a refeição, uma vez que os vinhos mais escolhidos não eram os que ele julgava que tinham a melhor relação qualidade/preço. Tentei explicar-lhe que a maior parte … [Ler mais ...] SobreSabe como escolher o melhor vinho num restaurante?
Que fazer com as vendas, quando o verão chega?
Chegámos àquela época do ano em que já ansiamos pelas habituais semanas de férias de verão. Com tanta vontade de ir de férias, por vezes é fácil deixar de lado algumas tarefas fundamentais para gerir as suas oportunidades de negócio. Quando nos pedem alguns conselhos nesta área, aconselhamos os nossos clientes de formação e coaching comercial a utilizarem a seguinte lista … [Ler mais ...] SobreQue fazer com as vendas, quando o verão chega?
Há quanto tempo não arrisca?
Sim, é preciso arriscar! Costuma dizer-se que “quem não arrisca, não petisca”. Se muitas das empresas hoje fossem colhendo outro tipo de frutos, mantendo resultados, subindo a rentabilidade aqui e acolá, as estatísticas seriam bem diferentes… Mas para isso, ou para saltos maiores, é preciso ação, é preciso determinação, é preciso, mais do que nunca, acreditar… e … [Ler mais ...] SobreHá quanto tempo não arrisca?