Muitos dos empresários dizem que querem soluções, no entanto não há dia em que não se ouça algo do género – “O mercado já não é o que era!”. É necessário investirmos mais para estarmos bem preparados, fazermos coisas diferentes e criativas, seguirmos as regras base, respeitarmos os valores definidos e nunca defraudarmos nem as expectativas dos clientes nem as das nossas … [Ler mais ...] SobreTem soluções para estar fora de jogo?
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Na Liderança no Feminino existe… Sexo fraco?
Quando falamos de Liderança no Feminino é indiscutível que para que a paridade saia dos relatórios, das estatísticas, das quotas exigidas às empresas, muito há ainda que mudar. Apesar de já serem muitos os homens que dizem que valorizam ter elementos femininos nas equipas, para além dos relacionamentos e de até lhes acharem graça, não deixa de ser verdade que alguns deles … [Ler mais ...] SobreNa Liderança no Feminino existe… Sexo fraco?
Lembra-se da Feira do Livro?
Quando falamos de Feira do livro, podemos não fazer logo a ligação a estratégias de vendas, , mas continue a ler que já vai ver a ligação. Se for como eu, provavelmente ainda se lembra do tempo em que esperávamos um ano para que chegasse Maio e pudéssemos ir à feira do livro. Para mim, que adorava ler, era uma experiência e peras. Com o pouco dinheiro que me davam, vinha … [Ler mais ...] SobreLembra-se da Feira do Livro?
Os seus clientes são seus embaixadores na venda?
Falamos cada vez mais em criar laços com os nossos clientes. O foco é conseguir momentos especiais e de excelência em cada interacção e fazer com que a consistência das mesmas se mantenha e se tornem nossos embaixadores na venda. A cultura de serviço é isso mesmo. É conseguir que cada colaborador pense e aja orientado ao cliente, procurando proporcionar momentos fantásticos … [Ler mais ...] SobreOs seus clientes são seus embaixadores na venda?
Keep Calm… and foco no cliente!
Por norma as pessoas gostam de comprar, não gostam é que se lhes venda algo… E esta simples premissa exige a cada comercial desenvolver em torno da venda uma verdadeira arte. Mas para isso é preciso que cada um invista um pouco mais de si, saia do registo habitual, da sua zona de conforto, para deixar de vender como sempre vendeu e passar a preocupar-se genuinamente em … [Ler mais ...] SobreKeep Calm… and foco no cliente!