Hoje gostaria de lhe falar de um fenómeno que acontece com muitos comerciais... o facto de por vezes estarem a assumir demasiadas coisas na venda. Quer um exemplo? Assumimos que: O nosso cliente não pode comprar aquele produto por ser de uma classe social inferior; Este produto ou serviço é melhor do que o outro para ele; Não tem vontade de comprar; A principal … [Ler mais ...] SobreSerá que estamos a assumir demasiadas coisas na venda?
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Todos diferentes ou todos iguais?
Quando falamos de liderança, pensamos muitas vezes se não deveríamos ter todos os elementos da equipa iguais, ou se beneficiamos com a diferença e diversidade. Provavelmente queríamos todos diferentes em formas de estar, mas iguais em valores e código de ética. Ainda há pouco tempo me cruzei com um artigo sobre as melhores personalidades de colegas a ter na equipa. Eram até … [Ler mais ...] SobreTodos diferentes ou todos iguais?
Socorro, que a rentrée custa!
"Socorro" E se custa! Férias OFF é sinónimo de que voltam o relógio, as rotinas, a pressão, os prazos, as reuniões, os números para atingir… Mas a nostalgia de largar o “dolce fare niente” acaba por passar depressa, porque também não nos podemos dar ao luxo de voltar aos soluços, certo?! O regresso pode e deve ser uma viragem, e virar a página é tão bom, para os … [Ler mais ...] SobreSocorro, que a rentrée custa!
A sua empresa tem “Urubus”?
Urubus??? Um dos fenómenos mais comuns nos ecossistemas das empresas tem a ver com a vivência e convivência de todo o tipo de espécies. Hoje, na nossa edição do “National Geographic”, gostaria de me centrar na espécie Urubu. Pelo nome não deve estar a ver quem são, mas se eu começar a descrevê-lo talvez identifique uns quantos na sua empresa. Vestem normalmente de … [Ler mais ...] SobreA sua empresa tem “Urubus”?
Tem um Big Brother na empresa?
Se sim, significa que tem dificuldade em delegar e pouca confiança nos processos que existem na sua empresa. Vemos por vezes em certas empresas algum receio em delegar acções e funções, havendo sempre uma necessidade de controlo apertado sobre todos os mecanismos na empresa. Alguns desses receios são fundamentados, por via de alguns desalentos no passado, mas outros são … [Ler mais ...] SobreTem um Big Brother na empresa?