Poderá pensar: o que é isto das "necessidades humanas" e como é que se interligam com a motivação e com a forma como devemos motivar a nossa equipa? Para começarmos a analisar por que razão fazemos o que fazemos na vida, teremos obrigatoriamente de passar pelo trabalho do Anthony Robbins. Se pensarmos nas teorias da Motivação de Maslow e na sua famosa pirâmide de … [Ler mais ...] SobreMotivação, Liderança e Necessidades Humanas
Qual é o seu grau de transparência?
Qual é o seu grau de transparência como líder, como pessoa, como colega, como pai ou mãe? Poderá pensar: "Transparência?" Sim, transparência! Será que é possível ver através de si, tal e qual como se de um lago transparente se tratasse? "Ora, mas o que é que isto interessa?" Questão válida, sem dúvida. Na liderança, muitas vezes torna-se difícil sermos … [Ler mais ...] SobreQual é o seu grau de transparência?
Vendedor Inconsciente Competente?
Será que um vendedor pode ser inconsciente competente? No processo de aprendizagem e evolução existem quatro estados de aprendizagem: - Inconsciente incompetente: quando ainda não sabemos que não sabemos fazer- Consciente incompetente: quando já sabemos que não sabemos fazer- Consciente competente: quando finalmente já dominamos aquilo que queremos fazer- Inconsciente … [Ler mais ...] SobreVendedor Inconsciente Competente?
Conhece o Princípio do Danoninho?
Lembra-se do anúncio do “Danoninho”? Em que a mãe se virava para o filho e dizia: “Faltou-te um pedacinho assim!” Muitas vezes perguntam-me, nos processos de formação de Liderança, qual é a fórmula para levar uma equipa à excelência. Os decisores estão por vezes à procura de fórmulas mágicas que possam utilizar e que de um dia para o outro façam com que as suas … [Ler mais ...] SobreConhece o Princípio do Danoninho?
Carteira de Clientes: Já deu mimos aos seus clientes esta semana?
Um dos problemas que muitas vezes encontro na gestão da carteira de clientes na atividade comercial prende-se precisamente com o conceito de “mimo”. Está familiarizado com a categorização de clientes segundo a metodologia ABC? Baseia-se na regra de Pareto, sendo que 20% dos nossos clientes têm tendência a corresponder a 80% da faturação, ou seja, os A’s. Os restantes 80% … [Ler mais ...] SobreCarteira de Clientes: Já deu mimos aos seus clientes esta semana?




