Por José de Almeida
Se eu lhe perguntar quais os líderes que o marcaram positivamente no passado, provavelmente irá recordar alguns dos que com o seu exemplo fizeram com que toda a equipa os seguisse. Longe vão os tempos em que ser líder era ser chefe. Muitas das vezes bastava a nossa autoridade instituída para que as pessoas nos seguissem. Hoje, estamos a todo o momento a ser observados, sendo que o nosso comportamento e a nossa actuação no campo da liderança influenciam grandemente de forma positiva ou negativa a performance da nossa equipa ou empresa. Se o líder não se esforça por melhorar todos os dias, porque é que a sua equipa o há-de fazer? Foi a pensar em tudo isto que decidimos criar esta intervenção focada no que consideramos serem os cinco desafios mais importantes que os líderes enfrentam actualmente. - Definir o caminho e dar o exemplo - Inspirar uma visão partilhada - Desafiar o que está instruído - Eliminar os obstáculos à performance - Libertar e deixar voar
Venda Consultiva: Sabe vender a um especialista?
Hoje gostava de focar um tema que habitualmente é ignorado pela maioria dos vendedores.
Com o advento da internet, cada vez mais os clientes têm a informação literalmente na ponta dos dedos.
Antigamente, como a informação não estava disponível, os clientes eram obrigados a solicitar reuniões com os vendedores, muitas vezes sem outro foco que não fosse obter formação gratuita sobre as soluções.
Hoje em dia, como a maioria da informação está disponível na internet, a maioria dos clientes está a borrifar-se para as reuniões e só nos chama quando necessita mesmo de pedir uma proposta ou esclarecer algo um pouco mais complexo.
Se nos colocarmos do lado do cliente, isto até faz um certo sentido, dado que torna o processo mais eficaz e menos permeável à influência que o vendedor pode criar.
Muitos dos vendedores com quem trabalhamos nos programas integrados de formação e coaching comercial reportam-nos que hoje em dia, … [ Ler Mais » ] “Venda Consultiva: Sabe vender a um especialista?”
Sabe quando deve parar de vender?
Muitas vezes, nos teatros de vendas que realizamos nas formações ou no acompanhamento que fazemos dos vendedores no terreno, deparamo-nos com o seguinte problema: Quando é que devo parar de vender?
Existe um ponto na venda que separa um bom vendedor de um “chato”.
E a aprendizagem desse timing é fundamental para o sucesso de qualquer um de nós como vendedor.
Ultrapassar este ponto, continuando a vender, forçando o cliente a comprar, por exemplo, gera, na maior parte dos casos, remorso na venda, após sairmos.
Para nós, uma venda é uma progressão de criação de valor na cabeça do cliente que permite, se bem conduzida, que o fecho seja uma consequência e não uma insistência desalmada.
Por desconhecimento deste facto, muitos de nós temos frequentemente problemas com os nossos clientes.
Existem processos de venda em que achamos que está tudo bem, que até correu bem, mas depois…
…estranhe-se, o cliente nunca mais … [ Ler Mais » ] “Sabe quando deve parar de vender?”
Palestra ao Vivo — Compromisso e sucesso na vivência pessoal e profissional
Por José de Almeida
Quando falamos de sucesso pessoal e profissional, é difícil ignorar a palavra compromisso. Ele é a base de todo este processo. Mas se é fácil falar de sucesso, não é com certeza fácil identificar o que é o sucesso para cada um de nós, nem as estratégias ou motivações que nos levam até ele. Da mesma forma que nem todos calçamos o mesmo número de sapatos, nem todos nos motivamos ou mantemos o compromisso com os desafios que se nos apresentam da mesma forma. Nesta palestra interactiva e divertida iremos explicar todas estas vertentes por forma a que possa identificar mais facilmente quais os seus drivers internos e quais as estratégias ideais para manter a sua motivação e compromisso com o seu sucesso.
Quando falamos de sucesso pessoal e profissional, é difícil ignorar a palavra compromisso. Ele é a base de todo este processo. Mas se é fácil falar de sucesso, não é com certeza fácil identificar o que é o sucesso para cada um de nós, nem as estratégias ou motivações que nos levam até ele. Da mesma forma que nem todos calçamos o mesmo número de sapatos, nem todos nos motivamos ou mantemos o compromisso com os desafios que se nos apresentam da mesma forma. Nesta palestra interactiva e divertida iremos explicar todas estas vertentes por forma a que possa identificar mais facilmente quais os seus drivers internos e quais as estratégias ideais para manter a sua motivação e compromisso com o seu sucesso.
Avaliação de Desempenho: Qual é o tamanho da sua fita métrica?
Uma das coisas que mais problemas e anedotas gera tem a ver com o tamanho dos instrumentos de medição de cada um.
Poderá estar a rir com o tema, mas nas empresas nem sempre há padrões de medição iguais.
Seja por sermos humanos, seja por termos perspetivas diferentes entre nós sobre os diferentes assuntos que permeiam o dia a dia, o que é certo é que esta situação gera muitos mal-entendidos.
A questão que se coloca é:
“Será que a equipa conhece os seus standards?”
Será que sabe como é que vai ser medida e avaliada face à função que desempenha?
Da experiência que temos em Coaching Executivo, tem sobressaído nos últimos tempos um tema comum a alguns dos executivos com que estou a trabalhar pessoalmente.
Alguns deles estão em empresas que foram integradas em grupos internacionais, onde por vezes os standards de atuação e medição de performance são muito diferentes das … [ Ler Mais » ] “Avaliação de Desempenho: Qual é o tamanho da sua fita métrica?”