As suas vendas têm um orçamento?

04/01/2011 Jose Almeida

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Quem me conhece sabe que não jogo lá muito bem com a política.

Não por questões de partidos, mas porque considero que na maior parte dos casos não está nas mãos do cidadão comum fazer algo para que as coisas melhorem a nível nacional.

A não ser que estejamos em época de eleições, em que de facto existe um potencial de contribuir para uma ou outra alternativa que nos pareça mais aceitável ou que tenha maior credibilidade.

Sei sim que, pegando nas palavras já famosas de Kennedy, o que podemos fazer está nas nossas mãos e muitas vezes ignoramos ou passamos ao lado sem intervir.

Foi a pensar nisso, por exemplo, que criámos a formação comercial gratuita para desempregados, através da qual procuramos dar às pessoas que estão desempregadas uma alternativa em termos de carreira, que por falta de formação talvez não tenham considerado até hoje.

Já realizámos 5 grupos de formação, estando previsto para mais para 2011.
A formação é, de facto, gratuita, e nada é pedido aos participantes a não ser que comprovem a sua situação de desemprego através da inscrição no seu Centro de Emprego.

De igual modo, não obrigamos ninguém a ser comercial caso não queira! Quando muito, após a formação, sairá mais motivado e durante três dias poderá fazer “reset” e retomar a sua procura de emprego com renovada energia.

Caso esteja desempregado ou conheça alguém que esteja, a informação mais alargada do projecto encontra-se aqui:
https://www.ideiasedesafios.com/?page_id=1116

Mas não é este o tema do nosso artigo de hoje. Com tudo isto no ar – orçamento, crise, recessão, etc. – o o que é que vai fazer de diferente no que resta de 2010 e durante 2011?

A pergunta que fazemos, “As suas vendas têm um orçamento?”, tem uma razão muito forte de ser.

Muitas das empresas com as quais temos contactado nos últimos tempos, e têm sido muitas, face a um sentimento de urgência em capacitar e melhorar a actividade e a atitude comercial nem sempre estão focadas nesta questão.

Mas afinal de contas o que é que queremos dizer com “tem um orçamento”? Estaremos a referir-nos a uma rubrica no orçamento geral da empresa?

Sim e não!

Sim, porque terá de fazer parte desse orçamento.

Não, porque por vezes temos de ir mais longe e pensar um pouco fora da caixa.

Em época de crise, a tendência é cortar em tudo aquilo que se possa.

A decisão é correcta, e se algo positivo veio de toda esta instabilidade internacional e nacional foi o tomar consciência de que as decisões de investimento têm de ser muito mais ponderadas.

No caso das vendas, o que observamos sistematicamente e com resultados desastrosos é um cortar nas verbas alocadas à realização de iniciativas comerciais com os clientes e potenciais clientes.

Os nossos clientes vão retrair (mas não eliminar) por completo o seu investimento e as compras que fazem e vão observar com maior rigor as suas negociações e os seus processos de compras.

O processo de captação de clientes e a manutenção dos clientes actuais torna-se ainda mais crítico nestes anos.

A forma como as empresas e os seus comerciais endereçam estas questões vai ser crítica para o sucesso ou, deverei dizer, sobrevivência, nos próximos meses e anos.

Agora imagine que fecha a torneira das verbas das áreas comerciais e de marketing.

O que é que acha que vai acontecer?

Imagine que deixa de motivar, formar, acompanhar a sua equipa comercial em condições.

O que é que acha que vai acontecer?

Imagine que abranda os pontos de contacto, iniciativas, encontros, almoços, visitas aos seus clientes actuais.

O que é que acha que vai acontecer?

Provavelmente o mesmo que a maioria dos economistas esperam com este orçamento do Governo…

Esta semana pare um pouco para pensar em tudo isto:

“Como é que posso melhorar e dinamizar ainda mais a máquina comercial da minha empresa?”