Ideias e Desafios

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Vendedor

5 dicas para um vendedor “principiante” e não só!

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 38 segundo(s)

Recentemente perguntaram-me, numa sessão de Coaching de Direção Comercial, que conselhos daria a alguém que inicia a sua carreira nas vendas.

Foi uma questão que me fez pensar.

Depois de tantos cursos feitos, de tantas vendas, de tantas equipas lideradas, torna-se difícil voltar às memórias do início dos meus tempos como vendedor.

Por outro lado, quando a questão é posta nestes termos, vêm-nos logo à cabeça tantas coisas que queremos passar a um novo vendedor…

Mas quais delas passar que tivessem o maior impacto possível no início da sua carreira?

Depois de pensar um pouco escolhi estas cinco:

Focar-se em fazer a diferença

Na maior parte dos casos, quando ligamos para um cliente por causa do nosso produto ou serviço, ele está pura e simplesmente a borrifar-se.

Se é bom, se é o melhor, se somos líderes de mercado.

A única coisa que lhe importa é como é que isso pode fazer a diferença para ele e para a sua … [ Ler Mais » ] “5 dicas para um vendedor “principiante” e não só!”

A “arte” de conversar, uma arte esquecida por quem vende?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 2 minuto(s) e 41 segundo(s)

Normalmente consideramos que existem três objetivos na arte de bem conversar:

O primeiro é pura e simplesmente, pelo prazer de se exprimir e interagir com outras pessoas.

O segundo objetivo está ligado com o conhecer melhor a pessoa que temos à nossa frente. Nas vendas e em qualquer negócio, é necessário uma exposição mais prolongada à outra pessoa de forma a conseguirmos entender, como é que a outra pessoa pensa, sente ou reage.

O terceiro objetivo na arte de conversar é o de construir credibilidade entre as duas partes envolvidas no processo da venda.

Esta é talvez, uma das coisas mais importantes que temos de aprender para nos tornarmos melhores vendedores.

Se no âmbito das relações pessoais, isto é importante, no âmbito da venda é crítico para uma relação comercial que sirva os interesses das duas partes.

Se pensarmos bem, será que alguém compra a uma pessoa em que não confie?

Muitas pessoas, pensam que a arte de conversar se … [ Ler Mais » ] “A “arte” de conversar, uma arte esquecida por quem vende?”

A precisar de Comerciais à séria?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 36 segundo(s)

“O que eu precisava mesmo era de Vendedores puros, daqueles Comerciais à séria…”, “Se eu tivesse Equipa para isso…”, “Eu preciso de alguém que goste de vender, que esteja disposto a correr…” – quantas vezes ouvimos desabafos deste tipo em muitas empresas com que reunimos pela primeira vez ou nas que nos procuram em situações de necessidade de recrutamento?

E quanto a si, tem a Equipa Comercial de que precisava?

Com o último trimestre do ano à porta e a pressão para fazer os números, é determinante ter a Equipa comprometida com os objectivos que se pretendem atingir e motivada para se superar a cada dia.

Mas para que isso efectivamente aconteça, urge ter a equipa certa e garantir que damos a todos os Vendedores as ferramentas de que cada um necessita. Sim, porque às vezes não chega olhar para a Equipa, é preciso reflectirmos sobre a nossa liderança comercial…

E se a força de vendas que tem não é … [ Ler Mais » ] “A precisar de Comerciais à séria?”

Como Vendedor, qual é o tamanho do seu Vaso?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 19 segundo(s)

Como vendedor, uma das coisas que me tem preocupado ao longo dos tempos tem sido a minha capacidade de evolução profissional e pessoal.

Nos primeiros anos da minha vida confesso que a preocupação era muito mais profissional, técnica, se lhe quiserem chamar, hoje em dia, quando procuro distinguir, acho que já me é impossível.

“Mas impossível porquê?”, poderão pensar.

Impossível porque a minha busca de conhecimento assenta em vários vectores, o técnico, o pessoal, o espiritual e, na maior parte dos casos, estão de tal maneira interligados que muitas vezes o curso ou formação que vou fazer é inicialmente de âmbito profissional, mas o que de lá trago toca em muito as outras vertentes que referi.

Penso que tal é resultado de hoje em dia uma das minhas principais preocupações ser a de ser congruente.

Congruente, mas o que é ser congruente?

No meu caso específico é ter um alinhamento total entre todos os aspectos da minha vida pessoal, profissional, … [ Ler Mais » ] “Como Vendedor, qual é o tamanho do seu Vaso?”

Vendedor ou especialista, qual prefere?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 44 segundo(s)

Ainda esta semana, quando estávamos a meio de uma sessão da Coaching Comercial, me fizeram a seguinte pergunta:

“Vendedor ou um especialista qual é que os clientes preferem?”

Uma das coisas que sempre ouvir dizer foi:

“Salve-se quem puder.”

Era uma expressão comum nos tempos em que eu era mais novo, hoje se calhar já nem tanto.

Nos dias que correm, e no domínio da actividade comercial, deveremos talvez mudar para:

“Salve-se quem souber.”

Porquê?

Pense na última vez que foi comprar algo de valor para si ou para a sua família.

Um televisor novo, um computador, um electrodoméstico mais caro, algo que o leve a querer fazer um bom negócio e não ser enganado face à quantidade de escolhas que existem.

Qual é a primeira coisa que faz quando decide comprar?

Dependendo da sua forma de ser e agir, poderá, por exemplo, falar com um amigo seu que seja especialista ou então procurar na Internet o máximo de informação … [ Ler Mais » ] “Vendedor ou especialista, qual prefere?”