Nunca me iria ocorrer escrever um palavrão num artigo, muito menos uma palavra sem nexo, mas o "engagement" da língua inglesa tem sido traduzida para engajamento… que não fica muito melhor, parece uma tradução esquisita, mas serve o propósito do artigo de hoje. Mas qual será a melhor explicação desta palavra? Como a podemos transpor para o dia a dia da equipa comercial? Na … [Ler mais ...] Sobre“Engajou” com os seus clientes?
Relação
Ainda não tem o Cliente no topo do Organigrama?
Nós já temos! Numa altura em que o mercado dita inúmeros factores de incerteza, uma forte cultura de serviço ao Cliente faz toda a diferença. Nas entrevistas de Recrutamento ou nas sessões iniciais dos nossos Programas de Acompanhamento perguntamos muitas vezes às Equipas o que é mais importante para a Empresa, se são os Processos ou o Cliente. Atrevo-me a dizer que em … [Ler mais ...] SobreAinda não tem o Cliente no topo do Organigrama?