Nos tempos que correm, quem não passa por isto todas as semanas? Hoje em dia, uma das coisas que mais nos pedem nos programas de formação à medida na área comercial prende-se precisamente com esta questão. Motivar as equipas dos nossos clientes para que não caiam no excesso de queixas. Mas afinal de contas como é que conseguimos atingir estados de motivação permanentes … [Ler mais ...] SobreA sua equipa comercial queixa-se muito?
Motivar a Equipa
O que é para si o sucesso?
A semana passada tive o privilégio de estar numa ação promovida por uma empresa que quis festejar de um modo muito original o Dia da Mulher. Nessa ação esteve presente Beatriz Quintela, a fundadora da Operação Nariz Vermelho em Portugal, que no final da ação disse uma frase de Ralph Waldo Emerson sobre o que é ter “sucesso”. Não resisto a reproduzir a frase: “Rir muito e com … [Ler mais ...] SobreO que é para si o sucesso?
Será que a Cenoura e o Chicote chegam?
Uma das coisas que mais me apaixona no mundo das vendas e da liderança é a mecânica da motivação humana. Não vale a pena entrarmos nos diversos aspectos da liderança de uma equipa comercial se não percebermos a fundo esta questão. Muitos dos sistemas de motivação existentes nas empresas nos dias que correm assentam numa de duas premissas - a “cenoura” ou o … [Ler mais ...] SobreSerá que a Cenoura e o Chicote chegam?