Todos gostamos de tomar decisões informadas. Quando precisamos de tomar uma decisão sobre algum tema, investimos algum tempo na procura de informação relevante que nos possa ajudar na tomada da decisão e normalmente os números ajudam a fundamentar essa escolha. Como dizia o famoso estatístico norte-americano W. E. Deming “In god we trust. All others bring data”. A … [Ler mais ...] SobreDe quanta informação preciso para decidir?
Informação
Será que estou a fazer as perguntas certas na venda?
Quando falamos de um processo comercial bem-sucedido, uma das coisas mais importantes é a arte de fazer perguntas na venda. A arte de fazer perguntas e a arte de ouvir são duas das componentes mais importantes nos processos de vendas hoje em dia. No entanto, em ambas as situações nota-se uma dificuldade muito grande da parte dos vendedores em atuar com sucesso junto dos seus … [Ler mais ...] SobreSerá que estou a fazer as perguntas certas na venda?