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Controle

Controlo: O comando é SEU?

26/11/2018 | Autor: Anabela Conde | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 31 segundo(s)

comando, controlo

O que é que vende na sua empresa?

Brinquedos, viagens, roupa, óculos, cremes de beleza, artigos de desporto, produtos dietéticos? Ou vende alegrias, sonhos, experiências, bem-estar e novas emoções aos seus clientes?

Vendemos porque temos excelentes produtos e serviços que precisamos de vender ou vendemos porque o Cliente A precisa disto ou o Cliente B se vai sentir melhor com aquilo?

E quando não vendemos nós, porque vende a loja da frente que tem os mesmos produtos?

O Rapport

Tal como choques e pisadelas não são desejáveis numa dança a dois, sabemos todos que “beliscar” o cliente na sua forma de pensar, estar, comunicar ou decidir também não nos leva muito longe.

O cliente precisa que lhe vendam como ele gosta de comprar, caso contrário teremos acabado de lhe impingir qualquer coisa. Mas, para isso, é necessário aplicarmos as nossas competências relacionais no processo de criação de empatia ao ponto de replicarmos comportamentos e atitudes.

E há imensas técnicas e … [ Ler Mais » ] “Controlo: O comando é SEU?”

Quer ser o próximo “Biggest Loser”?

28/09/2015 | Autor: Maria Vieira | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 12 segundo(s)

Objeções

Se conhece a série, sabe do que falo. Caso não conheça, é simples de explicar.
Um conjunto de pessoas, equipas de dois, totalmente isolados da restante família, a tentar recuperar a saúde e perder muitos quilos extra. Um sucesso de televisão em vários países que tem mudado as vidas dos participantes.

E você, o que gostaria de perder e de ganhar em 2011?

Nesta altura do ano, os balanços são inevitáveis e foi por 70-461 essa razão que me lembrei deste programa e de tudo o que envolve para lá das câmaras.

Mas o que tem isso a ver com as empresas ou com a nossa carreira?

Imenso, mais do que 70-462 podíamos supor à primeira vista, senão vejamos todas as áreas em que existe intervenção no Biggest Loser e em que podemos criar um paralelismo com a nossa própria vida.

Perder Peso

Esta é a meta principal dos concorrentes, e alguns deles chegam a conseguir perder mais de 50% … [ Ler Mais » ] “Quer ser o próximo “Biggest Loser”?”

Competitividade ou trabalhar para aquecer?

31/03/2015 | Autor: Anabela Conde | Tempo estimado de leitura: 2 minuto(s) e 0 segundo(s)

Quando falamos de competitividade a conversa nem sempre é fácil nas empresas!

Têm sido algumas as circunstâncias em que nos deparamos com líderes e gestores desapontados com os resultados, decepcionados com o facto de a facturação não ter crescido, ou mesmo de não ter chegado a igualar a do ano anterior. E o curioso é que essas pessoas reconhecem ter trabalhado ainda mais e os resultados não apareceram…

Mas de que resultados andamos nós à procura? Apenas nos focamos em fazer crescer o volume de negócios? Ou queremos mais clientes, projectos com maior volume/duração, reduzir PMR e alargar PMP, libertar mais tesouraria, fazer crescer a rentabilidade?

Será legítimo querer tudo isto em simultâneo nesta fase? Que prioridades definimos e que estratégias adoptamos para lá chegar? Se calhar, não podemos colocar tudo na Bimby ao mesmo tempo…

Trabalhar melhor

Também não podemos esperar resultados diferentes se fizermos sempre (e só) as mesmas coisas, da mesma maneira… Parece que isto ninguém põe … [ Ler Mais » ] “Competitividade ou trabalhar para aquecer?”

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