Se todos no mundo fossem iguais, o que é que acha que aconteceria? Muito provavelmente, uma grande confusão. Da mesma forma que não devemos educar dois filhos da mesma forma, não devemos liderar uma equipa toda da mesma maneira. Lembra-se dos tempos em que era liderado em vez de líder? Dava-se bem com todos os seus chefes? Claro que não. Com uns tinha mais facilidade … [Ler mais ...] SobreComo é que lidera a sua equipa?
Comunicação
Sabe usar humor na venda?
Humor na venda? Existe um provérbio antigo nas vendas que diz: "Se conseguires fazer rir o teu cliente, vais conseguir vender-lhe quase tudo!". Embora antigo, continua atual. O humor e a boa disposição são dois ingredientes fundamentais na construção dos relacionamentos com os clientes. Qual é o desafio com o humor? Mas como na Ideias e Desafios, gostamos de … [Ler mais ...] SobreSabe usar humor na venda?
Problemas: Tem medo de olhar em frente?
De que forma é que enfrenta as dificuldades com que se depara todos os dias? Estará a pensar e a agir de modo estratégico ou operacional? No nosso dia-a-dia resolvemos dezenas de pequenos problemas operacionais. Para qualquer empresário, responsável de área, diretor geral ou supervisor de equipas, essa é uma rotina e algo que fazemos até com alguma destreza. No entanto, … [Ler mais ...] SobreProblemas: Tem medo de olhar em frente?
Motivar, envolvendo e fazendo crescer a sua Equipa. É possível?
Nos dias de hoje liderar e motivar passa por fazer crescer e reter os melhores talentos na sua organização. Ter resultados é tão importante quanto ter a capacidade de fazer nascer novos líderes, seguidores efetivos do caminho que traçar. A sua Equipa confia em si? Enquanto líder, a sua equipa espera que seja visionário e que reinvente, empreenda e inove constantemente. … [Ler mais ...] SobreMotivar, envolvendo e fazendo crescer a sua Equipa. É possível?
Comunicação: Alô, alô… D. Rosa!
Quem não se lembra desta fala do memorável António Silva no filme “O Pátio das Cantigas”? Nesse excerto do filme é feito um esforço tremendo por comunicar à D. Rosa que a filha tinha chegado do Brasil. É enviado um pombo-correio, um mocinho de recados, e até via telefónica se tenta avisar a senhora da boa notícia. E isso fez-me pensar sobre a comunicação! Na sua existência … [Ler mais ...] SobreComunicação: Alô, alô… D. Rosa!