Os consumidores compram produtos ou serviços de uma forma sistemática e até previsível, ainda que não tenham consciência disso. O Processo de Compra é sempre feito em diversos passos ou etapas. Estas podem durar segundos, no caso das compras por impulso, ou podem durar meses, no caso da compra de um carro, por exemplo. Dependendo do tipo de compra pode haver passagem por … [Ler mais ...] SobreQuais os passos que o cliente dá até comprar?
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