E o que pretende fazer para que nada disso aconteça? E quando vai começar a pôr isso em prática? O desafio de manter clientes é cada vez maior. E são muitos os factores extrínsecos ao negócio que contribuem para isso: elevada concorrência, guerras de preços, serviços/produtos cada vez mais competitivos, acções de marketing agressivas, diversificação de produtos/serviços, a … [Ler mais ...] SobreQuantos clientes quer perder este ano?
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