Desde o início da “crise”, que já nem sei quando começou, que as pessoas na empresa andam tristes, zangadas, com caras de desilusão, desmotivação e de braços caídos. Mas o que encontramos mais é de facto outra coisa, ainda mais grave que as mencionadas antes, que é o sentimento do “baixar os braços”. O desalento toca o desespero e faz-me pensar sobre a nossa postura perante … [Ler mais ...] SobreA sua empresa baixou os braços?
Coaching
Já tratou dos seus quilinhos a mais?
Quando falamos de quilos a mais, provavelmente não faremos logo a ligação ao tema da "excelência". Mas venha comigo neste novo artigo e vai já perceber a ligação. Chegámos à altura crítica de dietas e tratamentos. É uma azáfama aos cremes e tratamentos especializados, comprimidos e outras mezinhas e verificamos filas monumentais em todos os restaurantes de comidinha light, … [Ler mais ...] SobreJá tratou dos seus quilinhos a mais?
Feedback, que raio é isso?
Não ouve isto muitas vezes na equipa? Quando falamos de Feedback parece que estamos a falar de uma invenção estranha. Há até quem diga que certas invenções não deveriam sair da gaveta e muitas vezes criticamos duramente as pessoas que têm ideias e invenções diferentes! Durante muito tempo as pessoas questionavam-se sobre o que era Coaching Comercial, sobre que raio de … [Ler mais ...] SobreFeedback, que raio é isso?
A sua Liderança é questionável?
Espero que sim! Pelo menos por si… E espero que se questione todos os dias sobre o trabalho que tem vindo a fazer, em que medida é que apoia a equipa, que valor aporta ao seu grupo de trabalho, como os ajuda a superar-se, que resultados estão a atingir com as ferramentas e procedimentos que estão a utilizar, etc. Se se interrogar e reflectir a cada dia como está a correr, … [Ler mais ...] SobreA sua Liderança é questionável?
Sabe qual o potencial dos clientes?
Uma das questões que mais polémica levanta nas empresas é a sistematização dos processos relacionados com a área comercial por forma a determinar o potencial dos clientes. - Bases de dados de clientes e potenciais clientes - Documentação do processo das vendas - Sistematização dos processos são miragens para a maior parte das empresas de Portugal. Muitas já o têm, mas outras … [Ler mais ...] SobreSabe qual o potencial dos clientes?