Arquivos com as tags‘Coaching’

24/04/2018Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 16 segundo(s)


Avaliação de desempenho

Uma das coisas que mais problemas e anedotas gera tem a ver com o tamanho dos instrumentos de medição de cada um.

Poderá estar a rir com o tema, mas nas empresas nem sempre há padrões de medição iguais.

Seja por sermos humanos, seja por termos perspectivas diferentes entre nós sobre os diferentes assuntos que permeiam o dia-a-dia, o que é certo é que esta situação gera muitos mal-entendidos.

A questão que se coloca é:

“Será que a equipa conhece os seus standards?”

Será que sabe como é que vai ser medida e avaliada face à função que desempenha?

Da experiência que temos em Coaching Executivo, tem sobressaído nos últimos tempos um tema comum a alguns dos executivos com que estou a trabalhar pessoalmente.

Alguns deles estão em empresas que foram integradas em grupos internacionais, (...Ler Mais...)

16/04/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 49 segundo(s)


equipa comercial

Quando falamos de Equipa Comercial, os Chefes de Vendas vivem um desafio constante entre o articular de um papel de nível estratégico, na senda de fazer acontecer os números e encontrar os caminhos para lá chegar, e de nível operacional, ou seja, liderar adequadamente a equipa, promovendo um elevado desempenho.

Para maximizar o sucesso desta vertente operacional, cabe ao Gestor Comercial impactar a sua Equipa em três áreas fundamentais:

  • Influenciar a Motivação
  • Garantir o Alinhamento de todos
  • Maximizar a Performance da Equipa
  • Motivação

    O líder está numa posição privilegiada para garantir o empowerment da equipa, para que esta tenha mais sucesso.

    A motivação pode ser afectada se a comunicação não for eficaz, se as expectativas não forem claras e se falharmos a comunicar objectivos e resultados.

    Para tornar a comunicação eficaz é imprescindível chegar a (...Ler Mais...)

    07/03/2018Jose Almeida

    Tempo estimado de leitura: 2 minuto(s) e 3 segundo(s)


    Poderá pensar: o que é isto das “necessidades humanas” e como é que se interligam com a motivação e com a forma como devemos motivar a nossa equipa?

    Para começarmos a analisar por que razão fazemos o que fazemos na vida, teremos obrigatoriamente de passar pelo trabalho do Anthony Robbins.

    Se pensarmos nas teorias da Motivação de Maslow e na sua famosa pirâmide de necessidades, lembramo-nos que ele dizia que o ser humano tinha determinadas necessidades básicas que, segundo ele, estavam organizadas numa série de fatias, e que quando uma dessas necessidades era satisfeita a mesma deixava de nos motivar e passávamos ser motivados por necessidades acima.

    Ora bem, o trabalho do Anthony Robbins leva este conceito muito mais além e permite-nos perceber de uma forma simples alguns dos factores que contribuem para o nosso (...Ler Mais...)

    20/02/2018Anabela Conde

    Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 54 segundo(s)


    Medição actividade comercial

    Muitas são ainda as empresas com que nos cruzamos que têm a implementação de KPI’s como uma das linhas de orientação estratégica claramente definidas.

    E se a estratégia aqui é importante, passar à operacionalização do Modelo de medição é inadiável… A cada mês que protelamos, a cada trimestre que reagendamos, a cada ano que deixamos para o ano seguinte, fica tanto por acontecer…

    Medir é fazer acontecer, é perceber os desvios do que foi planeado, é dar relevo às actividades importantes e aos resultados que efectivamente impactam no negócio, é ter uma estrutura clara para poder dar feedback aos colaboradores e ajudar a melhorar o desempenho.

    Sobretudo quando falamos da monitorização da actividade comercial, o melhor momento para começar a operacionalizar é mesmo… agora!

    1 – Seleccionar as Métricas relevantes

    A definição dos objectivos da (...Ler Mais...)

    30/01/2018Jose Almeida

    Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 3 segundo(s)


    coaching, equipa, liderança

    Ao lançar um desafio nas redes sociais, precisamente com esta pergunta, tivemos as mais diversas respostas.

    – O clássico e saudoso “animar a malta é o que faz falta”.
    – Bom Senso
    – Trabalho
    – União
    – Chuva
    – Secar a malta

    Enfim… e tantas outras respostas que aqui não caberiam.

    Tudo isto fez-nos pensar…

    Mas afinal de contas, o que é que faz falta?

    A um líder, a um pai, a um empresário, a uma directora, a uma criança…?

    Será que algum dia vamos chegar a alguma conclusão?

    Peguemos na palavra “Motivação” ou, como nós gostamos de lhe chamar, “Motiva para a Acção”.

    Será que serve para todos?

    A passada semana estivemos a dar mais um curso “A Arte da Liderança e Coaching”. A turma era fantástica, do melhor que temos tido até hoje, (...Ler Mais...)

    30/01/2018Maria Vieira

    Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 37 segundo(s)


    lavagem cerebral, coaching, motivação,formação

    Ainda recentemente um potencial cliente desabafou comigo sobre a vontade de fazer uma lavagem cerebral à equipa comercial. E eu entendo absolutamente este comentário, é uma das nossas preocupações quando damos formação!

    A sensação de se estar sempre a repetir a mesma informação, os mesmos conselhos e estratégias, as mesmas chamadas de atenção, as sugestões de abordagem e de tácticas de fecho, faz com que muitos chefes de equipa percam um pouco a paciência e se sintam constantemente a retornar ao ponto zero.

    Se estivermos a falar de equipas comerciais, a vontade de implementar esta técnica um pouco mais agressiva em termos de aquisição e retenção de conhecimentos ainda é maior.

    Não acreditamos em soluções instantâneas e reconheço que, tal como em qualquer área, é mesmo necessário gostar de vender para se ter sucesso na (...Ler Mais...)

    06/11/2017Anabela Conde

    Tempo estimado de leitura: 2 minuto(s) e 5 segundo(s)


    Determinação

    Quantos pontos de apoio condicionam o equilíbrio e sucesso de cada um?

    Recorremos muitas vezes à analogia de um banco de três pernas, em que todas elas precisam de determinada dimensão e robustez para lhe dar sustentação.

    Tal como o banco não pode prescindir de uma única perna, o ser humano necessita de 3 vertentes chave para singrar: Intenção, Objectivos e Determinação. Vamos explorá-las um pouco melhor!

    Intenção

    Que força imprimimos àquilo que queremos? Qual a nossa vontade de transformar sonhos em realidade? Estamos mesmo convictos de que o futuro está nas nossas mãos?

    Já pensou no que caracteriza as pessoas de sucesso? Independentemente das suas características físicas, país de origem, cultura ou formação académica, têm seguramente em comum o poder de acreditar, uma postura vencedora e um carisma invulgares.

    Mas de onde vem a (...Ler Mais...)

    11/10/2017Jose Almeida

    Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 1 segundo(s)


    Coaching

    Muito se fala de coaching nos dias que correm. Parece que de repente o mundo acordou para aqui virado.

    Fala-se de Business Coaching, Coaching com PNL, Coaching Executivo, Coaching Comercial, Coaching de Equipas, Life Coaching, Food Coaching, Health Coaching, … coaching.

    Acho que já percebeu a ideia. Ou seja, ninguém se entende!

    A questão é: mas afinal de contas para que serve o Executive Coaching?

    Esta é a vertente mais tradicional do coaching. Há quem diga que de facto é mesmo o único coaching que existe. Mesmo quando nos estamos a referir a “Life Coaching”, designação que algumas pessoas usam no mercado para separar o coaching no âmbito profissional do pessoal, na prática é coaching.

    Consegue separar a pessoa do profissional?

    Pois, nós também não. Estou para descobrir um processo de coaching que tenha feito (...Ler Mais...)


    Formação de Liderança- Lisboa: 23, 24 e 25 de Maio
    - Lisboa: 14, 15 e 16 de Novembro

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