Ideias e Desafios

Especialistas em: Formação de Vendas, Formação Comercial, Formação de Liderança, Cursos de Vendas, Cursos de Liderança

Arranjar Clientes

Conhece a táctica de vendas da raposa?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 22 segundo(s)

Quase que a apanhava…

Muitas vezes, no final do ao comercial, andamos iludidos com uma série de negócios que temos em carteira.

Negócios esses que normalmente até são “apetitosos”.

Conforme o 31 de Dezembro se vai aproximando, os vendedores começam a ficar mais nervosos, os negócios não se concretizam, alguns atrasam para o ano seguinte e como já deve estar a imaginar, lá se vão os resultados do ano.

A questão que se põe é precisamente: porque é que isto acontece?
Podemos arranjar mil e uma desculpas:

– Que é da crise
– Que o cliente atrasou o processo devido a outros projectos
– Que foi do Sporting ou do Benfica ou do Porto terem perdido

Enfim, desculpas com toda a certeza que não irão faltar.

Mas será que este acontecimento necessita mesmo de desculpas?

No nosso entender, não.

Trata-se do normal na actividade comercial das empresas, uns negócios concretizam-se, outros não.

A única diferença que se apresenta nestas situações … [ Ler Mais » ] “Conhece a táctica de vendas da raposa?”

Prospecção: Quer saber como chegar aos clientes difíceis?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 34 segundo(s)

Quer saber qual a nossa arma secreta para fazer prospecção e chegar aos clientes difíceis?

Chama-se Curiosidade.

Ora bem então vamos lá ver a receita para o sucesso desta técnica de prospecção.

À boa maneira culinária.

Ingredientes:
– 3 clientes difíceis que sejam líderes e concorrentes num determinado sector de actividade que queiram endereçar.
– Um bom produto ou serviço para lhes vender
– Um script de prospecção baseado na curiosidade e na alavancagem
– Uma boa dose de lata (q.b.) para fazer isto

Ora bem vamos lá a começar a preparar os ingredientes para o nosso processo de prospecção.

Primeiro, temos de determinar qual o sector de actividade em que queremos arranjar clientes.

Por exemplo, vamos partir do princípio que quer fazer prospecção em empresas de aluguer de automóveis.

Escolhemos as 3 maiores e obrigatoriamente, temos de conseguir o nome da pessoa que nos interesse lá dentro, normalmente seria o Director Geral.

Deve estar a pensar: “mas eles não … [ Ler Mais » ] “Prospecção: Quer saber como chegar aos clientes difíceis?”

Já fez prospecção hoje?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 50 segundo(s)

Ao fim e ao cabo, o que é realmente “prospecção”?

Se quiser a minha definição de prospecção, trata-se de toda e qualquer estratégia que permita pôr o comercial em contacto com o seu cliente, ou seja o primeiro passo para arranjar clientes.

Tradicionalmente pensamos em prospecção como sendo apenas telefonemas ou e-mails, mas na prática existem muito mais formas de o fazer, como iremos ver de seguida.

Uma das coisas que é crítico perceber em relação à prospecção é que a maioria dos comerciais ou das empresas utiliza apenas 2 a 3 portas de entrada. Nos dias que correm, e com o aumento da pressão nos comerciais para fazerem prospecção, os canais tradicionais têm vindo a ficar cada vez mais saturados. Este facto tem feito com que as abordagens que as empresas utilizam tradicionalmente tenham vindo a ser menos e menos eficazes com o passar do tempo.

Por isso é tão importante que a empresa ou o comercial tenha em … [ Ler Mais » ] “Já fez prospecção hoje?”

Os clientes fogem de si?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 2 minuto(s) e 2 segundo(s)

Então acho que está na altura de melhorar a sua forma e fazer prospeção de novos clientes.
No que diz respeito à prospeção, que deve ocorrer com periodicidade semanal, o êxito da mesma depende em grande medida da abordagem que Você faz. Em artigos futuros irei focar-me em alguns dos fatores que fazem com que a prospeção tenha maior ou menor sucesso.
Por agora vou analisar como preparar uma lista de potenciais clientes semanal para a realização da prospeção.

Se me perguntarem qual o maior erro que encontro na prospeção quando faço coaching comercial de equipas de vendas, o mesmo passa essencialmente por duas questões principais.

A primeira é falta de sistematização e calendarização do processo de prospeção.

Ou seja, a prospeção é feita de forma não sistemática, ocorrendo muitas vezes quando sobra algum tempo livre, o que é raro, ou quando o comercial leva um apertão da sua chefia porque o seu pipeline está fraco em termos de oportunidades … [ Ler Mais » ] “Os clientes fogem de si?”

A sua empresa usa o Networking para vender mais?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 10 segundo(s)

Nas vendas, como em tudo na vida, quanto mais pessoas conhecemos, mais portas temos a possibilidade de abrir.

As pessoas gostam de fazer negócio com as pessoas que conhecem e em quem confiam.

Gostam, acima de tudo, de recomendar apenas as pessoas em quem confiam.

O processo de “Networking” ou de criar e dinamizar uma rede de contactos é um dos mais valiosos para a actividade comercial.

A verdade é que, se olhar à sua volta, as pessoas que possuem uma vasta rede de contactos raramente estão desempregadas por muito tempo. São também aquelas que conseguem entrar em clientes nos quais muitas vezes os outros não conseguem.

Manter uma rede de contactos não é tarefa fácil, é algo que envolve investimento de tempo e acima de tudo um processo de “Networking” organizado e sistemático.

Um dos maiores erros que vejo frequentemente é o facto de os comerciais despenderem tempo e energia com pessoas que não vão constituir nenhuma mais-valia neste … [ Ler Mais » ] “A sua empresa usa o Networking para vender mais?”