Por vezes acontece… e é muito fruto da nossa maneira de ser. Às vezes vivemos no limite, sempre a correr, a esperar que não haja nenhum imprevisto e levamos até à última aquele aviso da autonomia. Outros não, nem sequer deixam que o alerta chegue, para não terem uma má surpresa, nem ficarem em apuros. É curioso, já se deu conta que na nossa liderança às vezes somos um pouco … [Ler mais ...] SobreEsqueceu-se de meter gasóleo?
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Ainda não tem o Cliente no topo do Organigrama?
Nós já temos! Numa altura em que o mercado dita inúmeros factores de incerteza, uma forte cultura de serviço ao Cliente faz toda a diferença. Nas entrevistas de Recrutamento ou nas sessões iniciais dos nossos Programas de Acompanhamento perguntamos muitas vezes às Equipas o que é mais importante para a Empresa, se são os Processos ou o Cliente. Atrevo-me a dizer que em … [Ler mais ...] SobreAinda não tem o Cliente no topo do Organigrama?
Será que todos merecem amêndoas?
Um dos maiores desafios que encontramos nas empresas com quem trabalhamos é o saber avaliar e validar o trabalho que cada colaborador faz. Quem se empenhou mais em atingir os objectivos? Quem se esforçou mais? Quais os que mesmo dentro das suas limitações conseguiram resultados extraordinários? E como avaliar aqueles que têm outras actividades indirectamente relacionadas com … [Ler mais ...] SobreSerá que todos merecem amêndoas?
Casa onde não há pão…
Todos ralham e ninguém tem razão! Quem não conhece o ditado? E hoje em dia parece quase uma constante em algumas empresas. As pessoas desmotivadas, aborrecidas, frustradas com o trabalho e com a vida, sempre a falar dos mesmos problemas e sem capacidade de pensar em soluções. E neste ambiente é difícil “mudar o chip” e ver para além das dificuldades. Sentimos isso no … [Ler mais ...] SobreCasa onde não há pão…
Ficou preso ao passado?
“Dantes é que era! Se aqui entrasse há dois anos…” – disseram-me esta semana numa reunião de diagnóstico. Quando o passado é melhor que o presente, é verdade, parece que dava vontade de o trazer de volta… Mas a vida das empresas faz-se da acção consistente no presente e do investimento que fizermos para transformar estrategicamente o futuro. Olhar pelo retrovisor é … [Ler mais ...] SobreFicou preso ao passado?