Contrariamente ao que aconteceu transversalmente a diversos sectores nos últimos anos, são muitos os anúncios de oferta e de procura de emprego que enchem actualmente as redes sociais e os canais tradicionais de recrutamento. E, curiosamente, está desafiante recrutar… Atrair, desenvolver e reter talentos são hoje palavras de ordem e, felizmente, voltaram a tornar-se uma … [Ler mais ...] SobreReter talentos, uma missão (im)possível?
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Os seus vendedores fazem asneiras?
Uma das coisas que a maioria dos Directores ou Chefias Comerciais recém-nomeados tem maior dificuldade em aprender é o conceito de deixar que as pessoas aprendam errando e corrigindo os seus erros. Temos muita dificuldade em deixar de lado os aspectos de controlo que não são benéficos numa relação de chefia comercial. Tem crianças? Lembra-se de quando eram mais … [Ler mais ...] SobreOs seus vendedores fazem asneiras?
Recrutar sem cometer os erros de sempre?
Fazer crescer a Equipa na direcção que nos leva mais longe é um desafio constante. O Recrutamento assume-se como um processo fundamental para termos as pessoas certas nos lugares certos, mas para isso é preciso aprender com os recrutamentos anteriores e evitar cometer os erros mais comuns. Sempre que o ano se renova e se definem as linhas de orientação a perseguir e os … [Ler mais ...] SobreRecrutar sem cometer os erros de sempre?
Sabe utilizar os estilos de decisão do seu cliente para fechar mais negócios?
Que nem todos os seus clientes são iguais, já todos nós sabemos. O que provavelmente ainda não pensou, é que eles têm entre si características comuns. Características, que podem ser agrupadas em quatros estilos de decisão / interacção principais. Qual a vantagem disto? O facto de podermos ter estratégias mais ou menos definidas para cada estilo, sendo depois só necessário … [Ler mais ...] SobreSabe utilizar os estilos de decisão do seu cliente para fechar mais negócios?
Como Líder já ouviu “Não fui eu”?
Uma das frases que mais dizem sobre a cultura de entreajuda de uma empresa é esta mesma, “não fui eu” ou “foi com o meu colega”. Seja em frente a um cliente, seja perante o líder, este “sacudir a água do capote” trata-se de uma desculpa e desresponsabilização perante um problema ou reclamação. São diversos os factores que podem contribuir para uma situação como esta. Desde a … [Ler mais ...] SobreComo Líder já ouviu “Não fui eu”?