Ideias e Desafios - Formação de Vendas, Formação Comercial

Cursos de Vendas, Formação em Vendas, Cursos de Liderança, Cursos de Negociação, Formação

Maria Vieira

Comunicação: Nem tudo o que parece… é!

| Autor: | Estimated reading time: 4 minute(s)

Na comunicação de facto nem tudo o que parece… é!

Costumamos dizer que as aparências iludem, e no contexto lusitano ainda é mais verdade essa afirmação.

Temos muita preocupação com o que os outros pensam de nós, como nos veem, como nos julgam. O problema é que todos pensam o mesmo, por isso, na prática, ninguém está assim tão interessado em si e na sua vida, pois estão a pensar o que você acha da deles.

Mas em cenários desafiantes, esta necessidade de viver sob aparências ainda é mais crítica. Se por um lado há empresas que vivem uma pobreza … [ Ler mais... ]

Gosta de perder clientes?

| Autor: | Estimated reading time: 3 minute(s)

Só o pensamento causa arrepios. Cada vez é mais difícil conseguir clientes e a mera alusão a perdê-los causa calafrios.

Mas existem empresas cuja ideia principal parece ser essa, a avaliar pelo modo como se posicionam no mercado e junto dos clientes.

Mais do que nunca, os clientes são preciosos e manter e estimar um cliente é tão ou mais importante que angariar clientes novos. Mas o que observamos no terreno são apostas fortíssimas na angariação de clientes novos e um certo esquecimento relativamente aos clientes atuais, tomando-se como garantida a sua fidelidade. 

Já apanhou sustos? Quer apanhar mais?

Conhecemos … [ Ler mais... ]

A sua liderança funciona?

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As ideias sobre a verdadeira liderança são um dos tópicos mais discutidos nas empresas pelos responsáveis de equipas. Existem modelos diferentes na aplicação, resultados obtidos, equipas a quem é dirigida a liderança, entre outros fatores.

Temos o modelo Jack Welch, Ken Blanchard, Richard Branson, entre outros, mas, de facto, todos eles têm uma base comum e tradicional de liderança.

Da nossa experiência a trabalhar com líderes de equipas e empresas, existe uma versão mais filosófica e eficaz da liderança moderna, que tem como raiz a liderança eficaz, mais que os estilos e métodos aplicados no processo.

No que respeita ao … [ Ler mais... ]

Para onde vai o seu dinheiro?

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Em tempos de desafios é necessário ser particularmente imaginativo de modo a poupar e a aproveitar o orçamento da melhor maneira possível.

Os Departamentos Financeiros das empresas, sejam internos, sejam em outsorcing, são muitas vezes considerados como os mensageiros da desgraça.

São os que barram as decisões de investimento, são os que decidem onde apostar, são os portadores de más noticias quando existem problemas de cashflow, são os que se queixam do excesso de custos que a empresa tem, procuram alertar para determinado perfil de cliente, enfim… um sem número de problemas.

No entanto, os “financeiros” constituem a área vital … [ Ler mais... ]

Marketing, à rasca ou desenrascado?

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Numa altura em que os ânimos se exaltam, as palavras de ordem são proferidas e todos parecem estar a desejar algo de novo, penso sempre que ser à rasca é sempre mais simples que ser desenrascado.

Não tecerei comentários políticos, nem apelar a qualquer tipo de comportamento por parte dos nossos líderes ou dos políticos internacionais, ou tirar partido por este, ou aquele, de qualquer forma choca-me sempre que as pessoas se foquem mais nos problemas e menos nos resultados. Claro que cria sempre um enorme impacto pessoas a marcharem e a cantarem nas avenidas desta cidade, mas depois, arriscando … [ Ler mais... ]