Maria Vieira

Comportamentos novos para a rentrée?

22/09/2019 | Autor: Maria Vieira | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 20 segundo(s)

Estaremos todos um pouco cansados de artigos sobre a rentrée…como se estes próximos 4 meses fossem a tábua de salvação, a única saída, a resposta mais esperada para todos os problemas, que em 8 meses não conseguiram ser endereçados da melhor maneira.

Este artigo sobre a rentrée vem falar de outras coisas…pensando na máxima que para termos resultados diferentes teremos de fazer e ser um pouco diferentes, pensei nos comportamentos que queremos assumir e adotar para estes próximos 4 meses.

As linhas de orientação da equipa estão provavelmente desenhadas, e os planos de ação foram decerto revistos e melhorados em alguns casos. Em certas equipas desenharam-se planos de correção e melhoria e noutras foi necessário reforçar as equipas.

Mas e que comportamentos e novos hábitos podemos experimentar para esta reta final?

Todos sabemos que um hábito é um costume, um uso, uma prática frequente de algo e muitos deles são comportamentos ou … [ Ler Mais » ] “Comportamentos novos para a rentrée?”

Sente-se parte de uma Missão Impossível?

09/09/2019 | Autor: Maria Vieira | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 18 segundo(s)

Provavelmente é fã dos filmes da Missão Impossível, mas mesmo que não aficionado conhece o contexto em que se passam as aventuras de um grupo de profissionais, cada um com os seus talentos e competências, que trabalham em conjunto para um objetivo comum.

A missão, aparentemente impossível, tem esse nome por ser difícil, desafiante e quase até ao final difícil de acreditar num desfecho feliz.

Muito nas nossas empresas são missões impossíveis, pelo menos até ser possível conseguir.

Mas o que pode ser assim tão difícil nas empresas e nas equipas?

Por vezes é um desafio enorme, manter clientes, angariar novos clientes, conseguir uma equipa unida, manter a liderança no setor, criar abordagens ao marketing nas empresas e isto só para referir alguns exemplos.

Equipa unida

Por vezes parece mesmo uma missão impossível, mas se a equipa não se mantém coesa é difícil conquistar o mercado. Alguém disse que se tratarmos bem … [ Ler Mais » ] “Sente-se parte de uma Missão Impossível?”

Elas decidem como eles?

22/07/2019 | Autor: Maria Vieira | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 23 segundo(s)

Se ainda acha que sim, prepare-se para mudar o seu marketing…
Sendo os cérebros deles e delas diferentes, porque haveriam de decidir da mesma maneira?

Existem centenas de livros, uns mais científicos que outros, uns mais credíveis que outros, a dissertar sobre as diferenças neurológicas e fisiológicas dos cérebros dos homens e das mulheres. Algumas estão, de facto, mais que comprovadas, outras obedecem a padrões e estereótipos culturais.

As mulheres estão cada vez mais autónomas e com maior poder de compra. Além disso, cerca de 80% dos compradores são mulheres, o que faz com que seja, sem dúvida, um público alvo a considerar.

Mas no processo de decisão, entender a diferença faz todo o sentido. Já pensou se os seus produtos estão a ser “canalizados” para o mercado correto? No livro “Marketing para mulheres”, a autora, de uma forma simples e assertiva, explica o modo de decisão e o porquê da decisão … [ Ler Mais » ] “Elas decidem como eles?”

“Engajou” com os seus clientes?

10/07/2019 | Autor: Maria Vieira | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 13 segundo(s)

Nunca me iria ocorrer escrever um palavrão num artigo, muito menos uma palavra sem nexo, mas o “engagement” da língua inglesa tem sido traduzida para engajamento… que não fica muito melhor, parece uma tradução esquisita, mas serve o propósito do artigo de hoje.

Mas qual será a melhor explicação desta palavra? Como a podemos transpor para o dia a dia da equipa comercial? Na prática, como se traduzem em ações e de quais poderemos estar a falar?

Podemos pensar no engagement como uma ligação especial. Em português traduzido à letra significa de facto noivado! E será que este casamento entre os clientes e a equipa comercial será assim tão estranho?

Se formos procurar outros significados, em contextos diferentes vemos ainda palavras como empenho, comprometimento, relacionamento, obrigação e até batalha. Embora não sendo um conceito novo, tem sido mais utilizado e podemos orientar o comportamento dos comerciais por estes significados.

Empenho

Do nosso trabalho com … [ Ler Mais » ] ““Engajou” com os seus clientes?”

A sua equipa é uma miscelânea?

01/07/2019 | Autor: Maria Vieira | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 21 segundo(s)

Miscelânea de gerações, motivações, metas e objetivos? Se sim parabéns, pois, consegue efetivamente gerir gerações diferentes da forma correta.

É uma temática que está na moda, como tantas outras. Envolvida desde processos de recrutamento como de definição de objetivos e sistemas de comunicação interna nas equipas.

Independentemente dos nomes das diferentes gerações, precisamos de perceber o que motiva cada colaborador, como potenciar o seu desempenho e como melhorar o espírito de equipa.

As gerações

De qualquer forma é importante perceber que existem algumas diferenças nos indivíduos de cada geração. Esta divisão foi feita tendo como base os comportamentos e motivações observadas aos nascidos num determinado intervalo de anos, condicionada pelos eventos que ocorreram a nível mundial e que os moldou ao longo dos anos.

Obviamente, são caraterísticas observadas numa maioria de pessoas, não necessariamente na totalidade. Temos assim os tradicionalistas, nascidos entre 1922 e 1945, moldados por conflitos mundiais, e que são … [ Ler Mais » ] “A sua equipa é uma miscelânea?”