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Lidera o vendedor que entrou há três meses da mesma forma que lidera o veterano com quinze anos de casa? A mesma reunião, o mesmo controlo, a mesma liberdade para decidir? A batuta única é confortável para quem lidera, mas a fatura aparece espalhada pelos resultados: o júnior que não arranca, o intermédio a marcar passo, o veterano que cumpre sem entusiasmo.
Neste vídeo, o José de Almeida mostra as duas perguntas do modelo de Hersey e Blanchard (sabe fazer? quer fazer?) e os quatro estilos que saem do cruzamento. O erro não está em escolher mal o estilo: está em usar o mesmo para toda a gente. E o mais caro dos quatro é o controlo apertado sobre quem mais vende.
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