08/04/2015Jose Almeida Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 53 segundo(s)
Um dos maiores problemas que denoto nas equipas de comerciais que formamos prende-se com o título do artigo de hoje. Será que os comerciais conseguem entender os clientes nos dias que correm?
É notório o desentendimento da realidade do cliente.
Este desentendimento passa por muitas vertentes.
Começa com o posicionamento do nosso produto ou serviço, passa depois pela parte do processo da venda, em que o entendimento do negócio do cliente e das suas necessidades nem sempre é o mais correcto, e termina normalmente no processo de fecho da venda, em que o comercial muitas vezes não entende a condicionante do processo fecho ou as questões mais prementes para o cliente e que têm de ser resolvidas antes de ir avante.
Ufff…
Tanto desentendimento?
Será desentendimento ou será, na maior parte dos casos, falta de (...Ler Mais...)
