Acreditamos que na vida tudo tem um efeito boomerang e que no contexto empresarial as coisas não são diferentes… E não será assim com as nossas dores? Já pensou que se não tivermos a capacidade de resolver as dores dos nossos clientes ou de ir encontrando e antecipando essas mesmas dores, a quem vai acabar por doer é a nós… e muito! Podemos ficar à espera que doa e … [Ler mais ...] SobreEste ano vai ser a doer?
Troika
Desesperado por resgatar?
Quais serão as palavras mais ouvidas em 2012? , … Mas será mesmo a estas palavras que queremos dar ouvidos, sempre, sempre? É desesperante este “ram-ram” e tem um impacto muito complexo na motivação das nossas pessoas, na confiança dos nossos parceiros. Quando nos apercebemos de que os nossos colaboradores se andam a queixar aos nossos clientes de que “isto está muito mau”, … [Ler mais ...] SobreDesesperado por resgatar?