Ideias e Desafios - Formação de Vendas, Formação Comercial

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Líder

Líder: ALÔ! Quem é que está ao leme?

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Quanto tempo aguenta a puxar o barco?

Em tempos difíceis, puxar o barco, ou se quiser a empresa, torna-se um fardo cada vez maior. Maior ao ponto de as nossas costas ficarem tensas, os músculos cansados e começarmos a abrandar.

Ao abrandarmos começamos a desligar-nos e muitas vezes a pensar que o ideal seria um milagre…

Um milagre como alguém comprar a empresa ou entrar no capital social ou algo do género.

A questão é: será que isso irá acontecer?

Na maior parte dos casos não!

A única coisa que isto nos vai proporcionar é um adiar das atitudes, ações … [ Ler mais... ]

Como líder é Pessoa ou Personagem?

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Como líder, um dos aspetos aos quais temos de estar atentos prende-se com a questão da dinâmica pessoa ou personagem? Ou seja, a forma como atuamos no mundo.

Será que somos pessoas? Será que somos personagens?

Uma das coisas que me tem ocupado a mente nos últimos tempos é precisamente esta questão.

“Quais são os papéis que tenho na minha vida?”

Numa sessão de coaching que fiz aqui há algum tempo, lembro que, por portas travessas, chegámos a esta questão.

Lembro-me até que consegui desenhar um conjunto de círculos num papel e que um deles tinha escrito “Formador / Vendedor … [ Ler mais... ]

Quem é o teu líder?

| Autor: | Estimated reading time: 10 minute(s)

Sou fã de Jeffrey Guitomer, um “guru” na área de Vendas e Liderança, que também ensina muito sobre atitude, disciplina e motivação em fazer as coisas bem feitas!

Esta semana um artigo dele falava sobre liderança… sobre o ser líder. Será que muitos de nós o somos ou somos apenas Chefes? E gostávamos de ser líderes? Com todas as consequências que essa palavra implica?

A verdadeira liderança deverá ser um dos maiores desafios dos próximos tempos. O mercado está mais competitivo que nunca, os clientes mais informados, a concorrência mais feroz e a rentabilidade de alguns negócios menor, com margens … [ Ler mais... ]

Como Líder já ouviu “Não fui eu”?

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Uma das frases que mais dizem sobre a cultura de entreajuda de uma empresa é esta mesma, “não fui eu” ou “foi com o meu colega”. Seja em frente a um cliente, seja perante o líder, este “sacudir a água do capote” trata-se de uma desculpa e desresponsabilização perante um problema ou reclamação.

São diversos os factores que podem contribuir para uma situação como esta. Desde a liderança das equipas, ao recrutamento e selecção de colaboradores, à criação de uma missão e visão de empresa envolvente à afirmação de uma cultura de empresa orientada para o serviço ao cliente.

A … [ Ler mais... ]

Mas não fazem mais que a sua obrigação?

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Quem nunca ouviu esta frase, “não fazem mais que a sua obrigação” dita por chefes de equipas? Ou outras, como “a mim nunca me deram parabéns e sempre fiz bem as coisas”? Como dizia alguém, a motivação é como o banho, deve tomar-se um todos os dias. Por isso, a cada elemento da equipa temos de reconhecer o que faz de bem e direcionar para as melhores práticas o que faz menos bem.

O dizer “bom trabalho” ou “parabéns” ainda não paga imposto, e não cabe só às chefias fazê-lo, mas a todos os elementos da equipa. Claro … [ Ler mais... ]