Esta semana, num almoço de trabalho, o Director Comercial duma empresa de vinhos lamentava-se sobre a falta de motivação de alguns membros da sua equipa comercial. Segundo ele, apesar de todas as tentativas que a empresa fazia para motivar os colaboradores (prémios, viagens, seguros, etc) alguns não respondiam a estes estímulos e tinham dificuldade em apresentar resultados.
Por sentir que a motivação da equipa era da sua responsabilidade, ele próprio já estava a ficar desmotivado.
Tentei perceber como faziam a definição de objectivos e como era feito o follow-up e avaliação de resultados comerciais. Percebi que muitos deles não concordavam … [ Ler mais... ]
