Aposto consigo que depois de lhe perguntarem como foram as suas férias disseram imediatamente, sem que tenha tido tempo de responder, “pequenas, não?” ou então, e não menos frequente, “já ia outra vez?”. Normalmente recebo olhares arregalados perante a resposta que invariavelmente dou “foram excelentes! Tenho o privilégio de poder tirar 3 semanas seguidas!”. E sim, … [Ler mais ...] SobreE se as férias fossem enormes?
crescimento
Gostava de ser um super herói?
No que diz respeito ao potencial de cada um, acho que todos temos um secreto desejo de nos transformarmos num super herói. Ou então ter poderes especiais e mágicos, para derrotarmos alguns inimigos, para conseguirmos fazer várias coisas em simultâneo, para elevarmos as nossas capacidades até ao seu expoente máximo. Um super poder seria fantástico de vez em quando. Claro que … [Ler mais ...] SobreGostava de ser um super herói?
O que está a fazer de mal?
É o que muitas vezes nos perguntamos. Será que estamos a fazer algo mal? Porque é que não estamos a ter o sucesso de antigamente? Quem está a barrar o nosso crescimento? Porque não conseguimos atingir as metas a que nos propusemos? Será que todo o universo conspira contra nós? Decerto já fez a si mesmo uma destas perguntas, quem não fez?! Quando as coisas não correm como … [Ler mais ...] SobreO que está a fazer de mal?
Ainda não tem o Cliente no topo do Organigrama?
Nós já temos! Numa altura em que o mercado dita inúmeros factores de incerteza, uma forte cultura de serviço ao Cliente faz toda a diferença. Nas entrevistas de Recrutamento ou nas sessões iniciais dos nossos Programas de Acompanhamento perguntamos muitas vezes às Equipas o que é mais importante para a Empresa, se são os Processos ou o Cliente. Atrevo-me a dizer que em … [Ler mais ...] SobreAinda não tem o Cliente no topo do Organigrama?