Uma das coisas que mais confusão me faz na atividade comercial prende-se com o facto de a encararmos, por vezes, com demasiada leveza. Este fenómeno ocorre muitas vezes quando os vendedores já têm uma experiência bastante grande e entram naquilo que designamos por “Piloto Automático”. Este fenómeno aparece quando os vendedores se começam a sentir confortáveis com a venda … [Ler mais ...] SobreVenda Consultiva: Os seus clientes são como cebolas?
Clientes
Os seus clientes sabem onde é que anda?
Neste artigo vamos falar um pouco sobre as formas mais eficazes de fazer seguimento aos seus clientes. Imagine que tinha um amigo que durante anos e anos lhe telefonava religiosamente todas as semanas. Agora imagine que este amigo de repente lhe deixava de ligar. Será que não pensaria que teria feito algo que o tivesse ofendido? Ou que tivesse perdido o seu … [Ler mais ...] SobreOs seus clientes sabem onde é que anda?
Os seus clientes gostam de si?
Hummmm, provavelmente estará a pensar, mas o que é que o José de Almeida está a querer dizer? Um dos mitos que existe no mundo das vendas é o mito do cliente “amigo”. Sabem aqueles clientes que são tão, tão, tão nossos amigos, que nem sequer consultam a concorrência, que nunca dariam um negócio a outra empresa sem ser a nossa, mesmo que o preço fosse metade do nosso e o … [Ler mais ...] SobreOs seus clientes gostam de si?
A sua visão é fabulosa, fabulosa?
Se toda a equipa está a olhar para o mesmo, então tem de facto uma equipa orientada e alinhada.Notamos do nosso trabalho com empresas que nem sempre as equipas sabem para onde é o caminho. Alguns líderes têm inclusivamente dificuldade em saber qual será esse caminho e o final do mesmo. Acreditamos que numa empresa existem vários pontos para onde olhar, metas a conquistar e … [Ler mais ...] SobreA sua visão é fabulosa, fabulosa?
Os seus clientes derreteram com o calor?
E por isso mais vale não se mexer muito, não fazer grande alarido nem sair do lugar, pois está muito calor e os clientes de certeza que estão a descansar.A pergunta que se impõe é: mas estarão TODOS derretidos? Muitas empresas começam a desacelerar nesta altura do ano. Para além do calor que se faz sentir, instala-se uma espécie de torpor generalizado. As pessoas pensam nas … [Ler mais ...] SobreOs seus clientes derreteram com o calor?